Soy BBK Vivo. ¿Cuál es la razón por la que no puedo recibir ni enviar mensajes de texto?

Según su descripción, le sugiero que utilice los siguientes métodos para solucionar el problema:

1. La señal del teléfono móvil no es buena. Se recomienda probar en otra zona con buena señal.

2. El centro de SMS está averiado o reparado. Puedes probarlo en otro momento.

3. La factura del teléfono está atrasada o la tarjeta SIM está rota. Recarga la tarjeta SIM o intenta cambiarla.

4. El número del centro de SMS ha sido modificado y no se puede enviar con normalidad. Haga clic en SMS-Configuración-Número del centro de SMS-Ver número del centro de SMS y luego busque el número del centro de SMS local en línea para ver si su teléfono móvil es correcto.

5. Los datos del teléfono móvil son anormales. Puedes reiniciarlo e intentarlo, o si no funciona, intenta restaurar la configuración. Ir a ajustes del teléfono-General/Más ajustes-Restaurar ajustes de fábrica-Restaurar todos los ajustes (sin borrar ningún dato del teléfono). Encuentra su problema e intenta resolverlo de acuerdo con los métodos anteriores.

Si los métodos anteriores no son suficientes, se recomienda acudir a la inspección postventa. La dirección del centro de servicio postventa se puede encontrar en el menú Configuración-General/Más configuraciones-Servicio Postventa. También puede consultar la dirección del centro de servicio posventa en el sitio web oficial de BBK:/service-map.html