El mensaje desaparece.

Si los mensajes de texto de tu teléfono móvil siempre se pierden automáticamente, te sugerimos:

1. Información-Tecla de menú-Configuración-Configuración básica-Eliminar. Información antigua: desmarcar.

2. Borrar datos de SMS: Configuración-Administrador de aplicaciones-Toda la información-Borrar datos.

3. Compruebe si hay software antivirus en el teléfono. Modo de verificación: Configuración-Administrador de aplicaciones-Ejecutar-Verificar si se está ejecutando el proceso Com.android.version. Si tiene este programa, desinstálelo, elimínelo y reinicie su teléfono.

4. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.) en el teléfono y luego restaure la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer/Privacidad/Personal). -Restaurar configuración de fábrica).

Si el problema persiste, lleva la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y ingenieros postventa profesionales te ayudarán a detectarlo.

Haga clic en el siguiente enlace para conocer la ubicación específica del centro de servicio de Samsung:

Samsung com/support/service ubicaciones.

Si tiene. cualquier comentario, sugerencia y Para comentar, haga clic en: support.samsung.com.cn/survey.