¿Por qué mi teléfono móvil no puede recibir mensajes de texto aunque no esté en mora?

Si no puede enviar ni recibir mensajes de texto, puede intentar reiniciar o cambiar su teléfono para realizar pruebas y verificar si existen las siguientes condiciones:

1. El número del centro de SMS es configurado incorrectamente

2. No hay señal o la batería del teléfono móvil está baja

3. El sistema está ocupado debido al volumen máximo de envío de SMS durante los días festivos; para volver a intentarlo más tarde o evitar el período pico de envío

4. El formato de envío es incorrecto. Si envía un mensaje de texto a un usuario de PHS, debe agregar el código de área antes del número

5. El teléfono móvil ha bloqueado la función de envío de mensajes de texto

6; Está incluido en la lista negra de mensajes de texto;

7. La bandeja de entrada y envío de SMS están llenas.

Si la situación anterior no se resuelve y el problema sigue sin resolverse, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente manual local para solucionarlo.