¿Puedo retirar efectivo transfiriendo fondos a través de la aplicación de banca móvil?
En este método de transacción, cuando el pago se realiza correctamente, ya ha llegado a la cuenta de la otra parte. Si la transferencia es a tarjeta bancaria, llegará dentro de 2 horas o al día siguiente. Consulte las instrucciones en la página de operación.
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La banca móvil se refiere a un modelo de canal en el que los bancos utilizan los teléfonos inteligentes como operador para permitir a los clientes utilizar los servicios bancarios en el terminal. Con el desarrollo de la tecnología de las comunicaciones y de Internet, las funciones comerciales de la banca móvil se actualizan y mejoran constantemente [1]. Se refiere al uso de dispositivos móviles, como teléfonos móviles, para conectar a los clientes con los bancos, gestionar servicios bancarios relevantes o proporcionar servicios financieros a los clientes. La banca móvil es a la vez un producto y un canal y pertenece a la categoría de banca electrónica [2].
El teléfono móvil del cliente está conectado al banco a través de la red de comunicación móvil. Es un producto comercial completamente nuevo que completa directamente consultas de cuentas, transferencias y otros servicios financieros a través de la interfaz del teléfono móvil. Es decir, los bancos utilizan teléfonos móviles como operadores, dependen de redes inalámbricas GSM móviles, envían mensajes de texto a través de teléfonos móviles y utilizan recursos de mensajes de texto móviles para operar cuentas bancarias, realizando así las funciones de "gestión financiera" y "billetera electrónica" de los teléfonos móviles. teléfonos. En pocas palabras, la banca móvil es la abreviatura de utilizar teléfonos móviles para manejar servicios relacionados con la banca. Es un canal para que los bancos logren la electrónica. Es un nuevo modelo de servicio que combina la electrónica del dinero y los servicios de comunicación móvil.
Difusión de funciones comerciales
(1) Gestión de cuentas
Proporcionar a los clientes consulta de saldo, consulta de detalles diarios, consulta de detalles históricos, mantenimiento de la tarjeta de registro y pérdida de cuenta. informe, configuración de cuenta predeterminada y otras funciones de administración de cuenta [5].
(2) Transferencia y remesa
La remesa móvil es una forma que tienen los clientes de transferir dinero a la cuenta predeterminada de los clientes que han abierto banca móvil (WAP) ingresando la tarjeta bancaria del beneficiario. número o número de teléfono móvil[5].
(3) Negocios de pago
A través de esta función, los clientes pueden pagar las tarifas diarias del proyecto y ayudarlos a enviar instrucciones de citas para el pago fuera del horario laboral (el negocio de la sucursal debe estar abierto), el sistema manejará los negocios de los clientes durante el horario laboral. Una vez que el pago se haya realizado correctamente, el artículo se puede guardar en Mis artículos de pago y los clientes también pueden pagar, consultar, agregar o eliminar artículos de pago personales a través de "Mis artículos de pago"[5].
(4) Mercado de valores móvil
Los clientes pueden consultar la información bursátil de la Bolsa de Valores de Shanghai y la Bolsa de Valores de Shenzhen a través de WAP, ingresar el código de acciones en "Personalizar mis acciones" y personalizar o elimine las acciones que le interesan. Los clientes pueden utilizar la función de "custodia de terceros" para realizar transacciones de banco a compañía de valores, de compañía de valores a banco y transacciones de consulta relacionadas. Además, también pueden vincularse a la página web WAP de la firma de valores para transacciones de acciones. [5].
(5) Negocio de fondos
Según la compañía del fondo, el tipo de fondo, el código del fondo y el fondo autoseleccionado, los clientes pueden consultar la información detallada de un determinado fondo (incluido el fondo código, nombre, tipo, valor neto, valor neto histórico, etc.), y puede configurar fondos clave como fondos autoseleccionados, y también puede realizar operaciones rápida y fácilmente como suscripción de fondos, suscripción, inversión fija, reembolso, cancelación, balance y detalles históricos [5].
(6) Metales preciosos
Brinda a los clientes la posibilidad de verificar en tiempo real el precio del papel oro en RMB (incluido el precio de compra y el precio de venta del banco), el papel comercial basado en oro. sobre el precio en tiempo real, o establecer precios de oro en papel para transacciones de encomienda (incluida la encomienda de ganancias, la encomienda de stop loss y la encomienda bidireccional), consultando el saldo acumulado de oro de marca y la información de la cuenta y otras funciones [5].
(7) Negocio de tarjetas de crédito
Brinde a los clientes la posibilidad de verificar el saldo y los detalles de las transacciones de las tarjetas de crédito (incluidas tarjetas de crédito, tarjetas de débito y tarjetas internacionales) y devolverlas. sobregiros en RMB y cuentas en moneda extranjera para La función de su propia tarjeta de crédito admite la función de pago a plazos con tarjeta de crédito [5].
(8)Servicio al cliente
Proporcionar a los clientes personalización/consulta/modificación/cancelación de recordatorio de cambio de saldo, personalización del menú principal, pago de autoservicio, gestión de autoridad, modificación de inicio de sesión/pago contraseña, cancelación de banca móvil (WAP), configuración de información de citas de clientes, extracto y otras funciones [5].
La banca móvil realmente puede ofrecer a los clientes servicios "3A (en cualquier momento, en cualquier lugar y sin importar qué)" que trascienden el tiempo y el espacio, así como servicios más personalizados y más seguros.
Se cree que con el desarrollo de la tecnología de comunicaciones móviles, la inteligencia de los equipos terminales móviles y la popularización de las tarifas, inevitablemente catalizará la expansión de los usuarios de Internet móvil de alta velocidad y brindará enormes oportunidades para el tan esperado desarrollo de la banca móvil. . Según las últimas estadísticas de iResearch, en 2014, el número de usuarios de Internet móvil en China fue de 570 millones, y el tamaño de las transacciones en el mercado de compras móviles de China fue de 929,71 mil millones de yuanes. Si la banca móvil puede integrarse orgánicamente con los canales de servicios existentes del banco, aprovechar al máximo las ventajas de Internet inalámbrico y los teléfonos móviles como terminales inteligentes y desarrollar productos o servicios únicos (como servicios personalizados), la banca móvil podrá jugar un papel más importante[5] .
Radio de Desarrollo
La banca móvil nació en la República Checa a finales de los años 1990. Fundado conjuntamente por el banco Expandia y el operador de comunicaciones móviles Radiomobile **, el modelo de telefonía móvil está dominado por los bancos tradicionales. Al principio, la banca móvil se basaba principalmente en los bancos tradicionales y los operadores de telefonía móvil sólo proporcionaban plataformas operativas. El más típico era China. Con el desarrollo de la economía social y el avance de las tecnologías de la información y las comunicaciones, ha ido surgiendo gradualmente la banca móvil liderada por operadores móviles, el más típico de los cuales son los países africanos, como M-Pesa en Kenia. M-Pesa se ha convertido en el sistema de pago móvil más popular del mundo. En Kenia, el negocio de remesas de M-Pesa ha superado al de todas las instituciones financieras del país juntas. Este modelo de banca móvil emergente en los países africanos se debe principalmente al deseo de los africanos de contar con servicios financieros básicos. Los sistemas financieros de los países africanos están subdesarrollados y es difícil brindar a las personas servicios financieros básicos, lo que llevó al nacimiento de este modelo de banca móvil. El modelo de banca móvil liderado por los operadores móviles ha subvertido a los bancos tradicionales y gradualmente surgirá como un nuevo modelo financiero global. Al mismo tiempo, también ha surgido la banca móvil liderada por empresas de pagos de terceros, como CelPay en Zambia. Este modelo, al igual que el segundo, está liderado por bancos no tradicionales y tendrá un profundo impacto en el desarrollo de la industria financiera. Con el desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones, los límites de la banca móvil liderada por diferentes instituciones se volverán cada vez más borrosos, y los límites de los diferentes servicios financieros también se volverán cada vez más borrosos [6].
El desarrollo de la banca móvil en China continúa desarrollándose con la innovación de los teléfonos móviles y la tecnología de Internet móvil. Desde 2000 hasta la actualidad, ha pasado aproximadamente por tres etapas de desarrollo: etapa de banca SMS (2000-2003), etapa de banca WAP (2004-2006) y etapa de banca APP (después de 2007). Los servicios que la banca móvil puede ofrecer se han desarrollado gradualmente desde simples consultas de cuentas, pagos de autoservicio y transferencias bancarias en la era de los SMS hasta funciones innovadoras como consultas sobre la sucursal más cercana, reservas de retiro de efectivo, transferencias de números de teléfonos móviles y pagos con códigos QR en La era de las aplicaciones. La banca móvil puede ampliar enormemente el alcance de los servicios bancarios y es de gran importancia para la transformación estratégica de los bancos comerciales de mi país en bancos minoristas [6].
Con el rápido crecimiento de los usuarios de Internet móvil en China, la proporción de usuarios de Internet que utilizan teléfonos móviles ha aumentado al 78,50%, y los teléfonos móviles han superado a las computadoras para convertirse en la primera terminal para acceder a Internet y a los bancos. También han lanzado clientes móviles uno tras otro. En 2012, el número de usuarios de banca móvil se acercó a los 100 millones, un aumento interanual del 88%. Con un aumento interanual del 70%, la escala de procesamiento de fondos alcanzó 909. 2.800 millones de yuanes, un aumento del 265% respecto al año anterior. Un incremento interanual del 3%. 2013 fue el año en el que se dispararon los pagos móviles. La razón principal radica en el pago por Internet móvil en el pago móvil, que se refleja principalmente en el crecimiento explosivo de los fondos de compra móvil, como las nuevas formas de pago representadas por Yu'ebao y Financial Management, que también están estrechamente relacionadas con el rápido desarrollo de Internet móvil. Desde la perspectiva de la experiencia del usuario, todavía es difícil para los productos financieros de Internet lanzados por los bancos competir con "Baobao". El "Informe de mejora de los servicios de la industria bancaria de China de 2013" publicado por la Asociación Bancaria de China en marzo de 2014 mostró que en 2065 438+06 740.000 servicios de pago móvil aumentaron un 12,86% interanual. La cantidad de pagos móviles fue de 9,64 billones de yuanes, un aumento interanual del 317,56%. La banca móvil se está desarrollando rápidamente. A finales de 2013, el número de clientes de banca móvil personal alcanzó los 45.800 millones, un aumento interanual del 55,5%. Los clientes de la compañía alcanzaron 114.300, un aumento interanual del 23,04%; el número total de transacciones de banca móvil alcanzó 498 millones, con un valor total de transacción de 12,74 billones de yuanes, un aumento interanual del 248,09% [6 ].