¿Por qué no puedo recibir mi número de tarjeta?
1. Verifique si puede realizar llamadas y descarte si se debe a cargos telefónicos insuficientes o a una red inestable. señales.
2. Si la llamada es normal, verifique si la función de lista negra de SMS está configurada.
3. Compruebe si el número del centro de información se ha introducido correctamente (consejo: la tarjeta de telecomunicaciones no tiene una configuración de número del centro de información).
4. Prueba a cambiar a otra tarjeta SIM.
5. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos (contactos, imágenes, etc.) y restaure el teléfono a la configuración de fábrica.
Si el problema persiste, se recomienda tomar la factura de compra y la tarjeta de reemplazo y enviar el teléfono al centro de servicio más cercano para su prueba.
La información de dirección/número de teléfono de servicio al cliente del centro de servicio de Samsung se puede consultar a través de los siguientes métodos: Inicie sesión en el sitio web oficial de Samsung - haga clic en servicio posventa en la esquina superior derecha - haga clic para buscar Centro de servicio Samsung - seleccione el producto que desea consultar y la provincia y ciudad donde se encuentra.
Consejo: Si no hay un centro de servicio en su ciudad, comuníquese primero con el centro de servicio posventa de las ciudades circundantes y pregunte si la inspección y reparación se pueden realizar por correo o entrega urgente.