El teléfono puede recibir mensajes de texto, pero el remitente no.

Si se envía un mensaje desde un teléfono móvil, a veces la otra parte no lo recibe. Le sugiero que consulte lo siguiente:

1. Si este fenómeno ocurre en un contacto, puede haber un problema con el teléfono móvil de la otra parte. Se recomienda que la otra parte verifique la configuración relevante del teléfono móvil.

2. Este fenómeno ocurre en todos los mensajes enviados por contactos. Le sugiero que verifique si la señal de la red es estable. Puede reiniciar su teléfono e intentar cambiar su geolocalización.

3. Prueba a cambiar a otra tarjeta SIM.

4. Espera-Aplicación-Configuración-Administrador de Aplicaciones-Toda la Información Abierta-Borrar Datos Intentar.

5. Realizar una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.) y restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer/Privacidad-Restaurar configuración de fábrica).

Si el problema persiste, te recomendamos que lleves tu factura de compra, tarjeta de reparación y teléfono móvil al centro de servicio postventa local de Samsung, y ingenieros profesionales te ayudarán a detectarlo.