¿Qué debo hacer si los comerciantes de Pinduoduo no pueden entregar productos debido a la epidemia?

1. Debes tomar la iniciativa para servir.

Después de generar el reembolso, el comerciante puede comunicarse activamente con el comprador y luego manejar las necesidades razonables del comprador.

2. Evite malentendidos durante este período.

Si tiene alguna pregunta sobre las necesidades del comprador, puede contactarlo de manera proactiva para comprender la situación específica. Luego, utilice una comunicación amistosa entre las dos partes para emitir juicios y tratamientos razonables para evitar malentendidos durante el proceso, de modo que el comprador pueda solicitar la intervención de la plataforma Pinduoduo.

3. Debes tener el coraje de asumir la responsabilidad.

De hecho, ahora como comerciante, debes ser responsable del servicio postventa de tu tienda. Al mismo tiempo, también debe comprender las responsabilidades y obligaciones que debe asumir y tomar la iniciativa. Es inevitable tener esto en cuenta al cumplir con las responsabilidades de los comerciantes.

Recomendaciones para la comunicación diaria de entrega con los consumidores.

Si hay algún comportamiento posventa con el usuario durante este período, será mejor que lo resuelvas a fondo (si es hora de regresar, déjalo ir a recoger la lana incluso bajo la severa situación actual); Situación epidémica, plataforma Pinduoduo tampoco me pondré del lado del vendedor. Todavía están haciendo todo lo posible para proteger a los consumidores. Personalmente recomiendo no hacer ruido.

Intenta evitar las ciudades gravemente afectadas por la epidemia. Si antes había algún artículo sin terminar, lo único que puede hacer es deshacerse del artículo (artículo no requerido, reembolso). ¡Sería mejor si pudieras devolverlo!