No puedo responder llamadas ni buscar mensajes de texto.

Si su teléfono no puede responder ni recibir mensajes de texto, puede intentar reiniciar o cambiar su teléfono para probar y verificar si existen las siguientes condiciones:

1. No hay señal o batería baja;

2. En lista negra

3. Se recomienda pagar e intentarlo nuevamente.

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4. Compruebe si la función de SMS está desactivada, si el número del centro de SMS está configurado correctamente y si la bandeja de entrada y el cuadro de envío de SMS están llenos;

Si los motivos anteriores no se pueden resolver, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente local o ir a la oficina comercial local para verificar o reemplazar la tarjeta del teléfono móvil.

Si tiene alguna pregunta, haga clic en /qA5yV para realizar una consulta.