El registro de mi hogar ha cambiado, ¿tengo que cambiar mi libreta?

No es necesario.

1. El intercambio de descuento normal de página completa (retiro basado en contraseña) requiere que el cliente complete el "Formulario de solicitud comercial especial", proporcione la libreta original, ingrese la contraseña y siga los procedimientos para Reemplazo de la libreta. Si se olvida la contraseña, el titular de la libreta (tarjeta) primero debe seguir los procedimientos para informar la pérdida y liberación de la contraseña de la libreta y luego reemplazar la libreta.

2. Para los clientes que no pueden realizar transacciones normales debido a daños en la libreta actual o desmagnetización de la banda magnética, etc., la transacción de "reemisión dañada" se utilizará para reemplazar la libreta del cliente; Para transacciones normales, la libreta del cliente se reemplazará mediante la transacción "orden de cambio/intercambio".

Si la cuenta de nombre real es "dañada e intercambiada" entre sucursales de primer nivel, debe ser manejada por el titular de la cuenta con su documento de identidad válido; si es manejada por un agente; Solo se puede tramitar en la sucursal de primer nivel de la institución de apertura de cuenta original. Para solicitar en una sucursal, se deben presentar los documentos de identidad válidos del titular de la cuenta y del agente al mismo tiempo.

Las cuentas sin nombre real no pueden manejar el negocio de "daños e intercambios" en las sucursales de primer nivel. El negocio de "daños e intercambios" debe estar autorizado y las palabras "daños e intercambios" deben marcarse en la "Solicitud comercial especial" al manejar el negocio de "daños e intercambios", una copia del documento de identidad del titular de la cuenta; Si se trata de un agente, se deberá conservar una copia del documento de identidad del titular de la cuenta.

Si es por otros motivos, podrás canjearlo acercando tu DNI al banco original donde se abrió la libreta.