Mi teléfono móvil es de 4S China Unicom y acabo de pagar la factura del teléfono hoy. ¿Por qué puedo hacer llamadas telefónicas pero no puedo conectarme ni enviar mensajes de texto?

1. Verifique si ha actualizado a un paquete 4G. Se recomienda reiniciar el teléfono;

2. Confirme si hay una red. Se recomienda utilizarlo en un lugar con señal fuerte.

3. Comprueba si la cuenta aún tiene cargos telefónicos. Si el saldo es insuficiente, es necesario recargarlo antes de poder usarlo;

4. Confirme si se han configurado los parámetros del teléfono móvil;

5. La tarjeta USIM está insertada. Si aún no funciona después de enchufarlo, se recomienda que vaya a la sala de negocios para verificar si la tarjeta USIM está defectuosa o reemplazar la tarjeta para realizar pruebas.

6. Compruebe si hay algún problema con el teléfono móvil. Se recomienda que cambie su teléfono móvil para realizar la prueba.

Si la situación anterior no se ha resuelto, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente manual local para que se encargue de ello.