Mi computadora no puede conectarse a otras redes excepto QQ.
1. La banda ancha no está conectada. Vuelva a conectar la banda ancha.
2. Fallo del enrutador. Después de quitar el enrutador, pruebe con una conexión de banda ancha.
3. Fallos ocasionales, como desconexión del ADSL y desbordamiento de datos de la memoria del ordenador. Reinicie la computadora y pruebe el módem.
4. El navegador falla y se utiliza un servidor proxy inadecuado. Desinstale todos los complementos del navegador y restaure la configuración predeterminada del navegador IE para su uso de prueba. Eliminar la configuración del proxy. Reinstale el programa del navegador.
5. Dirección IP y configuración DNS incorrectas. Generalmente, la dirección IP de los usuarios domésticos está configurada para que se obtenga automáticamente y la dirección del servidor DNS se restablece.
6. La configuración del firewall del software antivirus es incorrecta. Apague temporalmente el firewall del software antivirus para probarlo. Si vuelve a la normalidad, busque elementos deshabilitados y libérelos.
7. El ordenador es envenenado o atacado. Actualice el software antivirus a la última versión, parchee el sistema y ponga el antivirus en modo seguro. Si no se puede eliminar el virus, es necesario rehacer el sistema.
8.Error de TCP/IP. Haga clic en Inicio-Ejecutar-Ingresar CMD, ingrese el comando "ping 127.0.0.1" en el símbolo del DOS. Si responde desde 127.0.0.1: bytes =? tiempo=? Ms TTL=, indica que el protocolo TCP/IP se está ejecutando normalmente. Si aparece un tiempo de espera de solicitud, reinstale el protocolo. Haga ping a la dirección IP local. Utilice ipconfig para verificar la dirección IP local. Si las reglas generales indican que la tarjeta de red está funcionando correctamente, de lo contrario puede ser una tarjeta de red defectuosa. Se pueden reinstalar WIN98 y 2000. XP, Vista, Win7 necesitan rehacer el sistema.
9. Los archivos del sistema se pierden y el sistema operativo falla. ¿Qué tipo de fallos se pueden analizar? Puede utilizar el disco de instalación del sistema para restaurar o rehacer el sistema.
10. El software recién instalado tiene conflictos. Los programas instalados recientemente analizan el software que puede causar conflictos y lo desinstalan para realizar una prueba.
11. Diferentes programas de acceso telefónico interfieren entre sí. Los sistemas Win98 y 2000 sólo utilizan un software de acceso telefónico. Intente utilizar su propio marcador para XP, Vista y Win7.
12. Múltiples tarjetas de red entran en conflicto o la tarjeta de red no funciona correctamente. Haga ping a la dirección IP local. Utilice ipconfig para verificar la dirección IP de esta máquina. Si las reglas generales muestran que la tarjeta de red funciona correctamente; de lo contrario, es posible que la tarjeta de red esté rota. Deshabilite las tarjetas de red no utilizadas, verifique si el controlador de la tarjeta de red entra en conflicto con el software y los controladores recién instalados y pregunte al cliente si desea agregar hardware nuevo. Si es así, retire el nuevo hardware temporal para su uso. Reinicie la tarjeta de red de la computadora e intente cambiar la velocidad de funcionamiento de la tarjeta de red.
13. Señal de banda ancha, fallo del interruptor del edificio. Llame al teléfono de atención al cliente del operador de banda ancha para informar la avería.