En mi Samsung S8, después de hacer clic para desplazarme y tomar una captura de pantalla, no habrá página siguiente y no puedo desplazarme.

1. Compruebe si la función de captura de pantalla inteligente está activada.

2. Si la página de captura de pantalla tiene varias páginas, intente reemplazarla con otras páginas.

3. Compruebe si hay una nueva versión del sistema del teléfono móvil e intente actualizar el sistema.

4. Si no funciona, haz una copia de seguridad de tus datos (contactos, mensajes, fotos, etc.) e intenta restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de reparación y el teléfono móvil al centro de servicio local de Samsung y dejar que un ingeniero profesional le ayude a detectarlo. La información de dirección/número de teléfono de servicio al cliente del centro de servicio de Samsung se puede consultar a través de los siguientes métodos: Inicie sesión en el sitio web oficial de Samsung - haga clic en servicio posventa en la esquina superior derecha - haga clic para buscar el centro de servicio de Samsung - seleccione el producto deseas consultar y la provincia y ciudad donde te encuentras para buscar.

Consejo: Si no hay un centro de servicio en su ciudad, comuníquese primero con el centro de servicio posventa de las ciudades circundantes y pregunte si la inspección y reparación se pueden realizar por correo o entrega urgente.