El teléfono responde demasiado lento. ¿Qué pasó?
Recordatorio: dado que el teléfono optimizará las aplicaciones del sistema después de la actualización, es posible que se produzca una respuesta lenta y breve. durante este período. Observe y pruebe después de 1 día. Si no aparece después de la actualización, verifique de acuerdo con las siguientes soluciones:
1 La respuesta es lenta cuando se utilizan aplicaciones que requieren acceso a Internet.
Cuando se utiliza una aplicación que requiere una conexión de red, si la velocidad de la red Wi-Fi es lenta o la velocidad de la red es lenta debido a una mala señal del teléfono móvil, el teléfono móvil responderá lentamente. Intente cambiar el punto de acceso Wi-Fi, cambie la ubicación del teléfono para garantizar una buena señal o cambie la tarjeta SIM para verificar y confirmar.
2. Reinicie el dispositivo periódicamente.
Reiniciar tu teléfono puede limpiar eficazmente fragmentos y basura de memoria. Se recomienda reiniciar una vez cada 2 a 7 días (el ciclo de reinicio se puede ajustar según el tamaño real de la memoria).
3. Compruebe si el teléfono está caliente.
Ingrese I Butler》Utilidades》 para enfriar el teléfono y verificar si la temperatura del teléfono es demasiado alta. Cuando la temperatura es demasiado alta, el teléfono reducirá adecuadamente el rendimiento del sistema para reducir el consumo de energía y el calor. Haga clic en "Enfriamiento con un clic" para enfriar su teléfono.
4. Comprueba el modo de ahorro de energía y el estado de la batería.
Si el modo de bajo consumo de energía (ahorro de energía) está activado, parte del rendimiento del teléfono se reducirá para prolongar la vida útil de la batería. Se recomienda ingresar a Configuración > Batería para cambiar al modo normal y mantenerla completamente cargada (por encima del 20%).
5. Desinstale el software de administración de teléfonos móviles de terceros.
El software de administración de teléfonos móviles de terceros puede entrar en conflicto con el "I Butler" que viene con el teléfono, lo que resulta en una respuesta lenta. Desinstale e inténtelo de nuevo.
6. Limpiar la memoria
Debido a que el espacio disponible de la memoria de ejecución del teléfono móvil y el espacio disponible de la memoria de almacenamiento son demasiado pequeños (se recomienda reservar más de 20). % del espacio), el teléfono móvil responderá lentamente.
Elija los siguientes métodos para operar:
(1) Deslice el dedo hacia arriba y haga una pausa en la parte inferior para ingresar al fondo y limpiar los programas en segundo plano que no están en uso temporalmente.
(2) Ingrese a I Manager, haga clic en "Optimización con un clic" para optimizar el teléfono y libere más espacio mediante "Limpieza de espacio" si es necesario.
7. Reinicie la aplicación
Si usa la aplicación, puede finalizar el fondo de la aplicación, volver a ejecutarla para mejorar la experiencia y actualizarla a la última versión. .
8. El juego está atascado/no es fluido.
Puedes intentar abrir la barra lateral del juego, activar el modo de rendimiento (modo monstruo) o reducir adecuadamente la configuración de los parámetros del juego para mejorar la experiencia del juego.
*Nota: Cuanto mayor sea la calidad del juego, el suavizado y otros efectos de visualización, mayor será la carga del sistema, lo que es más probable que genere calor y un funcionamiento inestable del juego. Se recomienda ajustar los efectos de visualización, como reducir la calidad de la imagen del juego, sin afectar la experiencia visual.
9. Actualice el sistema
La nueva versión del sistema ha mejorado la compatibilidad y la estabilidad. Se recomienda ingresar a "Configuración" Actualización del sistema o Configuración "Mi dispositivo" IQOO; versión para comprobar si el sistema del teléfono móvil es la última versión y actualizar la aplicación a la última versión.
10. Restablecer el teléfono
Ingrese a Configuración>Administración del sistema>Copia de seguridad y reinicio. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono y haga clic en "Restaurar todas las configuraciones" para intentarlo. seleccione "Borrar todos los datos" para restablecer su teléfono e inténtelo nuevamente.
Nota:
Restaurar todas las configuraciones no eliminará el software ni los archivos, solo restablecerá todas las opciones de configuración para la seguridad de los datos; se puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación. Nota: Ingrese al Servicio en la nube - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Datos del sistema - Volver - Realice una copia de seguridad inmediata de algunas configuraciones del sistema y el diseño del escritorio Servicio en la nube - Sincronización de datos - Encienda la LAN inalámbrica y Bluetooth para sincronizar los datos con el servicio en la nube;
Borrar todos los datos eliminará todos los datos almacenados internamente (excepto los datos de la tarjeta SD), incluidas las aplicaciones instaladas, contactos, mensajes de texto, archivos, etc. Puede utilizar esta recuperación cuando se produzca una excepción grave y no haya otra forma de resolverla. Úselo con precaución.
Nota: haga una copia de seguridad de los datos importantes antes de realizar esta operación.
Si el problema del dispositivo aún no se puede resolver después de probar los métodos anteriores, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de atención al cliente de vivo para su procesamiento.
Dirección del centro de servicio al cliente de Vivo: vaya al sitio web oficial de vivo/vivo mall-my-website y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.
Puedes hacer clic en este enlace para ver el método de copia de seguridad: enlace web.
Si tienes más dudas, puedes ingresar al sitio web oficial de vivo-Mi-Servicio al Cliente en línea-Deslizar hacia abajo-Servicio al Cliente en línea-Ingresar al manual de servicio al cliente para consulta.