El sonido del teléfono está bloqueado

Se recomienda que pruebe los siguientes métodos:

1. Configuración - Administración de aplicaciones - Busque el reproductor de música y borre todos los datos.

2. Si la canción está almacenada en la tarjeta SD externa, cópiala a la memoria del teléfono e intenta reproducirla.

3. Intenta reproducir otras canciones y reproducir música en formato MP3.

4. Intenta cambiar a otros jugadores.

5. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, imágenes, etc.) y restaure el teléfono a la configuración de fábrica (Configuración-Cuenta-Restablecer-Restaurar configuración de fábrica).

Si el problema aún no se puede resolver, se recomienda que envíe su teléfono al centro de servicio más cercano para su prueba y procesamiento posterior.