¿Cuáles son las etiquetas de gestos?

¿Cuáles son los tipos de etiqueta gestual?

¿Qué tipos de etiqueta gestual existen? Los gestos, como tipo de lenguaje corporal, pueden expresar nuestras emociones y actitudes de manera muy intuitiva, y también pueden ayudarnos a hablar. A continuación, compartiré contigo un artículo sobre los tipos de etiqueta de gestos. ¿Cuáles son los tipos de etiqueta de gestos? 1

1. Gesto de "pase, por favor"

Al guiar a los invitados, el personal de recepción debe utilizar tanto palabras como hechos. En el entrenamiento de etiqueta del restaurante, primero diga suavemente "por favor" a los invitados y luego use el gesto "horizontal", con los cinco dedos rectos y juntos, las palmas naturalmente rectas, las palmas hacia arriba, los codos doblados y las muñecas. bajos y codos. Usando la articulación del codo como eje, levante la mano desde la parte frontal del abdomen y gírela hacia la derecha hacia la parte frontal del cuerpo. No mueva el brazo hacia el costado o detrás del cuerpo. Al mismo tiempo, párese con los pies en forma de T hacia la derecha. La cabeza y la parte superior del cuerpo están ligeramente inclinadas hacia el lado donde la mano está extendida, la otra mano está caída o detrás de la espalda, mirando a los invitados con una sonrisa.

2. Postura de balanceo hacia adelante

Si estás sosteniendo algo en tu mano derecha o sosteniendo la puerta, y quieres hacer un gesto de "por favor" hacia la derecha a los invitados, Puedes usar la postura de balanceo hacia adelante, con los dedos juntos y las palmas estiradas, levantar desde un lado del cuerpo de abajo hacia arriba, con la articulación del hombro como eje, doblar ligeramente los brazos, alcanzar la altura de la cintura y luego balancearte. de frente hacia la derecha, a 5 cm del cuerpo, y Deténgase cuando no esté más allá de la posición del torso. Mira a los invitados, sonríe o pon las manos delante de ti.

3. Gesto de "por favor, adelante"

En el entrenamiento de etiqueta del hotel, al guiar a los huéspedes en la dirección, puedes utilizar el gesto de "brazo extendido", con los dedos estirados y juntos. Con las palmas inclinadas hacia arriba, levante el codo doblado desde la parte frontal del abdomen y gírelo en la dirección que debe ir. Deténgase cuando llegue a la altura del hombro y la articulación del codo esté básicamente recta. Cabe señalar que al señalar la dirección, el cuerpo debe girarse hacia los invitados y los ojos deben tener en cuenta tanto la dirección señalada como los invitados.

4. Gesto "por favor, toma asiento"

Al recibir invitados y pedirles que tomen asiento, utilice el gesto "inclinado", es decir, utilice ambas manos para sujetar el respaldo de la silla para sacar la silla y luego use la mano izquierda para O puede levantar el brazo derecho desde el frente, con la articulación del codo como eje, y el antebrazo se balancea de arriba a abajo, de modo que el brazo se forme una línea diagonal hacia abajo, que indica que los invitados están invitados a tomar asiento.

5. “Todos, por favor”

Cuando hay muchos invitados, el “por favor” se puede expresar con un movimiento más amplio, utilizando los brazos balanceándose horizontalmente. Levante los brazos hacia adelante y hacia arriba desde ambos lados del cuerpo, doble ligeramente los codos y gírelos hacia ambos lados. El brazo que apunta hacia adelante debe levantarse y estirarse, mientras que la otra mano debe bajarse y doblarse.

6. Gestos de "presentación"

A la hora de presentar a otros, los gestos deben ser elegantes. No importa qué parte se presente, la palma debe estar hacia arriba, el dorso de la mano hacia abajo, los cuatro dedos juntos, el pulgar abierto, la palma básicamente levantada a la altura de los hombros y apuntando a la parte que se presenta, con una sonrisa. . En ocasiones formales, no se permite señalar ni dar palmaditas en el hombro o la espalda de la persona que se presenta.

7. Aplausos

Al aplaudir, toque su palma izquierda con su palma derecha para expresar alegría o bienvenida. Un gesto con la palma hacia arriba indica sinceridad y respeto por los demás, mientras que un gesto con la palma hacia abajo indica falta de franqueza, falta de sinceridad, etc.

8. Levanta las manos al saludar.

Al levantar las manos al saludar, debes mirar a la otra persona, extender los brazos y las palmas hacia afuera y no inclinarte indiscriminadamente.

9. Decir adiós

Al decir adiós con la mano, debes: pararte derecho, mirar a la otra persona, extender los brazos hacia adelante, las palmas hacia afuera y saludar a izquierda y derecha.

10. Pasar y recibir objetos

Al pasar y recibir objetos, es mejor usar ambas manos (al menos con la derecha), pasarlo en la mano y tomar la iniciativa de dar un paso adelante (tomar la iniciativa de acercarse a la persona que recibe el objeto, sentarse. Debe ponerse de pie al hacerlo) para recogerlo fácilmente. ¿Cuáles son los tipos de etiqueta de gestos? 2

Una introducción detallada a la etiqueta de gestos

1. Gesto de "por favor"

El gesto de "por favor" se utiliza a menudo en trabajo de ventas Llegó. Al hacer el gesto de "por favor", basado en la postura estándar de pie, levante la mano desde el costado del cuerpo hacia la parte frontal de la parte inferior del abdomen y tire con gracia en la dirección indicada. En este momento, los cinco dedos deben estar juntos y las palmas hacia arriba. El ángulo entre la parte superior del brazo y la parte superior del cuerpo debe ser de aproximadamente 30°, y el ángulo entre los codos debe estar entre 90° y 120°. Al mismo tiempo, el vendedor debe mirar al cliente con ojos amables y gentiles y decirle algo "por favor". Por ejemplo: "Bienvenido, xxx, sígueme por favor.

”

2. Gestos de orientación

En el proceso de venta, a menudo se necesitan gestos de orientación. En el proceso de orientación, debe usar las palmas y las palmas deben estar hacia arriba. , porque las palmas están hacia arriba. El gesto significa sinceridad y respeto por los demás.

Al realizar un gesto de orientación, el vendedor puede situarse junto al objeto o camino que está siendo guiado, con el brazo derecho extendido de forma natural. los dedos juntos, la palma hacia arriba y la palma de la mano hacia el plano horizontal. En un ángulo de 45 °, las yemas de los dedos miran en la dirección a apuntar. Estire el brazo con el codo como eje. del camino, la altura de la mano debe determinarse de acuerdo con el objeto. Simplemente mantenga las palmas en línea recta con el objeto. Ya sea que esté apuntando a personas u objetos, no puede señalar con el dedo índice. p>

3. Gestos de aplauso

El aplauso se utiliza generalmente. El aplauso también tiene mucho conocimiento para expresar bienvenida, felicitación, elogio, agradecimiento, etc. aplaudir con ambas manos. La acción estándar de aplaudir debe ser golpear la palma de la mano izquierda con la palma derecha.

El grado de aplauso depende de la situación del momento. el aplauso, se puede dividir en tres niveles de aplauso:

El primer tipo es social, con pequeños movimientos y un sonido relativamente suave, no dura mucho y es principalmente una expresión educada; /p>

El segundo es más emocionante y sale del corazón, generalmente los movimientos son más grandes, la voz más fuerte y los aplausos cálidos.

El tercer tipo es más fanático, mostrando; que el estado de ánimo es incontrolable.

Sin embargo, hay algunas cosas a las que se debe prestar atención al aplaudir:

(1) Preste atención al momento de los aplausos. >

El momento del aplauso también es muy importante. El personal de ventas debe aplaudir cuando debe aplaudir y no debe aplaudir cuando no debe.

(2) No utilice el lenguaje para cooperar. /p>

Intenta no utilizar lenguaje al aplaudir. Es muy inculto.

(3) No uses guantes.

No utilices guantes al aplaudir. Utiliza guantes.

4. Gesto de levantar la mano

En muchas ocasiones, como en algunas reuniones, los vendedores necesitan levantar la mano para expresar saludo o aprobación. , extienda suavemente los brazos de abajo hacia los lados y hacia arriba. Los brazos pueden estar completamente extendidos o ligeramente doblados. Tenga en cuenta que al saludar, debe abrir las palmas, con las palmas hacia afuera y las yemas de los dedos apuntando hacia arriba.

5. Gesto de despedida

Al despedirse, el vendedor debe hacer un gesto con la mano para despedirse. En este momento, se requiere que el cuerpo se ponga de pie. y no temblar ni moverse. Estire los brazos hacia arriba y hacia adelante, no los estire demasiado ni los doble demasiado, con las palmas hacia afuera y las yemas de los dedos hacia arriba. Cuando use un brazo, agítelo hacia la izquierda y hacia la derecha. adiós con ambas manos, agite ambas manos de afuera hacia adentro al mismo tiempo, no las agite ni las levante hacia arriba y hacia abajo sin moverse. Mire a la otra persona directamente a los ojos y no mire a su alrededor ni deje que sus ojos se desvíen.

Cosas a tener en cuenta al utilizar el lenguaje de signos

1. Amplitud moderada

En términos generales, se requiere que la amplitud del gesto no sea demasiado grande, pero tampoco seas tímido. Requisitos:

El límite superior de la altura del gesto generalmente no excede la línea de visión de la otra persona;

El límite inferior del gesto no es más bajo que su cintura; /p>

El rango del movimiento hacia la izquierda y hacia la derecha del gesto no debe ser demasiado ancho, debe estar en el pecho o en el lado derecho.

2. Frecuencia moderada.

Al hablar con los clientes, evita señalar con el dedo y hacer gestos excesivos. En general, los gestos deben ser pocos y no demasiados, siempre que expresen adecuadamente los pensamientos y sentimientos. Porque demasiados gestos pueden dar a la gente la impresión de pretensión y falta de cultivo.

3. Evite acciones descorteses e indecentes. ¿Qué acciones son descorteses o indecentes? Por ejemplo:

Al hablar con los clientes sobre usted mismo, no se señale con el dedo. la punta de la nariz sobre el pecho con la palma de la mano.

Cuando hables con los clientes sobre otras personas, si esa persona está presente, no puedes señalarla con el dedo, y es incluso. más tabú señalar a las personas a sus espaldas, etc. Es un comportamiento descortés

Al recibir clientes, evite acciones como agarrar el cabello, juguetear con los dedos, levantar las muñecas para mirar los relojes, hurgarse las orejas, hurgarse la nariz, hurgarse los dientes, morderse las uñas, jugar con accesorios, tirar de las mangas de la ropa, etc.

Estas acciones pueden parecer pequeñas, pero pueden resultar muy ofensivas.

Lectura ampliada - Diferencias en la etiqueta de gestos chinos y extranjeros.

Los gestos son uno de los lenguajes corporales. Los gestos tienen diferentes significados en diferentes países y regiones. Al expresar números con gestos con las manos, los chinos extienden su dedo índice para expresar "1", mientras que los europeos y estadounidenses extienden sus pulgares para expresar "1" los chinos extienden sus dedos índice y medio para expresar "2", y los europeos y estadounidenses; las personas expresan "2" con el pulgar y el índice 2", y extienden el dedo medio, anular y meñique en secuencia para expresar "3", "4" y "5". Los chinos pueden usar cinco dedos de una mano para expresar los números del 6 al 10, mientras que los europeos y estadounidenses necesitan usar dos manos para expresar del 6 al 10. Por ejemplo, separando los cinco dedos de una mano y sumando el pulgar de la otra. es "6", y así sucesivamente. En China, extender el dedo índice y doblar el nudillo hacia adelante significa "9", pero los japoneses usan este gesto para significar "robar". El gesto chino para "10" es cerrar la mano derecha en un puño. En países como Gran Bretaña y Estados Unidos, significa "buena suerte" o una relación cercana con alguien.

Extiende una mano y coloca el dedo índice y el pulgar en un círculo. Los estadounidenses utilizan este gesto para expresar "OK", que en India significa "elogio y promesa", en India significa "correcto"; En Tailandia significa "no hay problema"; en Japón, Myanmar y Corea del Sur significa "dinero"; en Francia significa "insignificante" o "sin valor". Los budistas en Sri Lanka hacen el mismo gesto con la mano derecha; y ponerlo debajo de la barbilla del pecho, y al mismo tiempo inclinar levemente la cabeza para expresar la esperanza de que la otra parte "se cuide" en Brasil, Grecia y Cerdeña, Italia, significa que esto es asqueroso y sucio; gesto; en Malta, es un decir silencioso Maldiciones viciosas.

Los chinos suelen estirar los pulgares y curvar los otros cuatro dedos para expresar agradecimiento; levantar el dedo meñique indica desprecio. Los japoneses usan el pulgar para significar "viejo" y el dedo meñique para significar "amante". En el Reino Unido, levantar el pulgar significa bloquear la carretera y pedir transporte. En países como Gran Bretaña y Estados Unidos, el gesto en forma de "V" significa "victoria" y "éxito"; en países asiáticos y africanos, el gesto en forma de "V" generalmente significa dos cosas o dos cosas.

En Europa la gente está acostumbrada a saludarse con la mano. La forma formal es extender los brazos, con las palmas hacia afuera y mover los dedos hacia arriba y hacia abajo. Cuando los estadounidenses saludan, agitan toda la mano. Si en Europa, agitar toda la mano significa "no" o "no". En Grecia, agitar toda la mano es un insulto a los demás, lo que causará problemas innecesarios.

En definitiva, a la hora de comunicarte con personas de diferentes países, regiones y grupos étnicos, es necesario comprender su lenguaje gestual para evitar hacer bromas y provocar malentendidos.