¿Qué debo hacer si un virus en mi teléfono envía mensajes aleatorios?

Dado que no podemos ver el modelo de tu teléfono móvil, te recomendamos que pruebes las siguientes operaciones primero:

1. Quita la tarjeta SIM para evitar cargos innecesarios por mensajes de texto.

2. Intente restaurar el teléfono a la configuración de fábrica: haga una copia de seguridad de los datos del teléfono (agenda telefónica, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restablezca la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer-Restaurar configuración de fábrica).

3. Para resolver el problema de manera efectiva, se recomienda llevar el bono de tres garantías y su teléfono móvil al centro de servicio local de Samsung para una inspección exhaustiva.

Sitio web oficial de consulta del centro de servicio de Samsung: /support/location/support service.do? página = servicio. Ubicación y ubicación. cid=cn_PPC_support_service_repairnet_120522

Bienvenido a visitar el sitio web oficial de Samsung Electronics para obtener más información: