Mi teléfono está congelado, ¿qué debo hacer?

Pantalla de bloqueo del teléfono móvil.

Después de que el teléfono se congele, puedes intentar presionar el botón de encendido del teléfono para ingresar al estado de pantalla de bloqueo. Si el fallo no es grave, puedes desbloquearlo nuevamente e ingresar a la interfaz del teléfono.

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El teléfono se reinició.

Si el teléfono se congela y no hay respuesta cuando presionas la pantalla, puedes intentar reiniciar el teléfono. Los teléfonos Android pueden seguir presionando el botón de encendido durante más de 10 segundos y el teléfono se reiniciará automáticamente después de un tiempo. En un teléfono Apple, puedes mantener presionado el botón INICIO y el botón de encendido durante unos segundos y luego soltarlos cuando aparezca una manzana blanca en la pantalla, para que el teléfono se reinicie en consecuencia.

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Cargue la batería después de que se agote.

Si el segundo método falla, puedes intentar dejar que la batería del teléfono se agote tú mismo. Después de que la batería se agote y se apague automáticamente, puede cargar el teléfono hasta que alcance aproximadamente el 10% e intentarlo nuevamente. Quizás pueda usarse normalmente.

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Si ninguno de los tres métodos anteriores funciona, es posible que tengas que llevarlo a un taller de reparación de teléfonos móviles para que personal de mantenimiento profesional le eche un vistazo. Debe prestarle atención cuando utilice su teléfono móvil para evitar dañarlo. Riesgo de accidente.