La computadora Dell se apaga con una pantalla azul

1. No seleccione la reparación automática en la interfaz de pantalla azul; de lo contrario, no podrá ingresar a la línea de comando. El método de operación correcto es seleccionar Solución de problemas -> Ingresar a la solución de problemas. p>2. Seleccione en la interfaz de solución de problemas El símbolo del sistema es lo que a menudo llamamos CMD. Ingresar al símbolo del sistema en este momento tiene permisos avanzados y, por lo tanto, es operable;

Ingrese este comando primero y presione Enter:

cd c:\windows\system32\drivers

Luego ingrese este comando y presione Enter para realizar la operación de cambio de nombre:

ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old

Una vez completada la operación, se cambiará el nombre del controlador con problemas de compatibilidad. Una vez completado el cambio, cierre el cuadro de diálogo y elija reiniciar la computadora para restaurarlo.