El teléfono no puede hacer ni recibir llamadas, pero puede recibir mensajes de texto.

El teléfono no puede realizar llamadas, pero no puede recibir llamadas y existen una serie de obstáculos. Si utiliza un teléfono móvil Huawei, los principales factores que afectan las llamadas telefónicas normales incluyen falta de señal o señal débil, número marcado incorrecto, saldo insuficiente de la tarjeta SIM/USIM, configuración de restricciones de llamadas, transmisión de señal del teléfono móvil, etc. Consulte las sugerencias correspondientes según su estado de uso específico.

Sin señal o señal muy débil:

Utiliza el tamaño de señal en la parte superior de la pantalla del teléfono para comprobar si estás en un área de servicio, en modo avión o en un estado de señal débil. . Se recomienda trasladarse a un lugar con buena señal, asegurarse de que el teléfono esté en modo normal y reiniciar. Si falla, se recomienda retirar la tarjeta SIM e intentar volver a insertarla.

Asegúrate de que el número de teléfono que marcas esté ingresado correctamente.

Nota: Consulta con el operador correspondiente los métodos específicos para realizar llamadas al extranjero o roaming en el extranjero.

Por favor, confirma que hay saldo en la tarjeta SIM/USIM y puedes llamar al teléfono de atención al cliente del operador correspondiente para comprobarlo.

Configuración de restricción de llamadas:

Cuando la tarjeta SIM está insertada en el teléfono, puede hacer clic en la interfaz de marcación para ingresar a Configuración>;Tarjeta 1/Tarjeta 2>;Más>Restricciones de llamadas , ver restricciones de llamadas Establecer estado.

Nota: Si esta opción no está disponible, significa que el teléfono no tiene capacidades de restricción de llamadas.

Confirma si se trata de una tarjeta SIM estándar. El teléfono se ha reiniciado después de insertar la tarjeta.

Si la tarjeta se corta manualmente, diríjase al salón comercial para cambiar la tarjeta SIM. Insertar una tarjeta SIM no estándar puede hacer que no se reconozca la tarjeta SIM, que no se pueda extraer o que el soporte de la tarjeta del teléfono se dañe.

Hay señal pero no se pueden realizar llamadas. Puede reiniciar su teléfono e intentarlo nuevamente.

Recordatorio: si el método anterior no puede realizar su llamada telefónica normalmente, se recomienda restaurar su teléfono a la configuración de red e intentar resolver el problema. Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos y lleve el teléfono móvil Huawei que no puede realizar llamadas y la factura de compra correspondiente al centro de servicio posventa de Huawei para verificar si hay algún problema con la función de transmisión de señal del teléfono móvil.