Pinduoduo devolvió el producto para obtener un reembolso, pero el comerciante dijo que no se recibió la devolución. ¿Qué debo hacer?

Método 1: Contacta con el servicio de atención al cliente y devuelve el producto.

Simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente del comerciante que devolvió el producto incorrecto en Pinduoduo y solicite al servicio de atención al cliente que le devuelva el producto incorrecto y luego podrá enviarlo desde su tienda. Si confundes este producto con el producto de otra tienda y todos se envían por error, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de la otra tienda que envió el producto incorrecto y proporcionar la dirección para que las dos empresas envíen el producto a su dirección de entrega. procesará un reembolso para usted después de recibir los productos. Cabe señalar que usted debe hacerse cargo de los gastos de envío devueltos por el comerciante. Debido a que es culpa suya, el comerciante no es responsable de pagar los gastos de envío por usted.

Encuentre este pedido en Centro personal - Reembolso posventa, haga clic en la página del producto para comunicarse con el servicio de atención al cliente.

Método 2, no

Este método es un poco desventajoso, simplemente no devuelvas el producto equivocado. Si cancela su solicitud de reembolso o confirma directamente la recepción de la mercancía y envía dinero al comerciante, equivale a gastar dinero para comprar un producto en su tienda, pero perder el producto equivocado. Si el valor de la mercancía devuelta es bajo y cuesta unos pocos dólares o más, puedes utilizar este método, porque es casi lo mismo cuando el comerciante te la devuelve. Si es caro, se recomienda utilizar el primer método.

Cancelar o confirmar recibo es similar a lo anterior. Busque el pedido en la página de posventa de reembolso y haga clic en Cancelar/Confirmar recibo.

Si devuelves el artículo equivocado, lo mejor es consultar con el servicio de atención al cliente lo antes posible y que te lo devuelvan. Si no desea devolver sus productos en el futuro, no es necesario que los devuelva, simplemente cancele su solicitud de reembolso. Se recomienda verificar cuidadosamente la dirección y los productos del comerciante antes de enviarlos para evitar errores y problemas innecesarios.