¿Qué número de teléfono debo utilizar para presentar una queja sobre JD Express?
Cualquiera que haya comprado algo en JD.COM debe saber que cuando llama al servicio de atención al cliente de JD.COM para quejarse, siempre será rechazado por diversos motivos, vacilante y muchas veces retrasado. Además de marcar 12315, también puede conservar toda la información válida, como capturas de pantalla, grabaciones y pedidos de entrega urgente, y luego conectarse en línea para abrir el sitio web de la Administración de Industria y Comercio de Beijing y presentar una queja contra JD.COM ante la Administración de Industria y Comercio.
Si es una queja sobre logística, puedes consultar primero con la empresa de mensajería que te envió el paquete. Aunque la mayor parte de la entrega urgente utilizada por los comerciantes en la plataforma JD.COM es JD Express, también hay muchos comerciantes externos que optan por utilizar otra entrega urgente. Si es JD Express, puede ingresar directamente al sitio web oficial de JD Logistics y llamar a la línea directa de atención al cliente para presentar una queja.
JD Logistics
JD Express es uno de los servicios de JD Logistics y cuenta con la mayor infraestructura logística en el campo del comercio electrónico nacional. Brindar a los clientes servicios de entrega de paquetes de alta calidad y con temperatura controlada. Al ofrecer una variedad de selecciones de productos urgentes y servicios personalizados de valor agregado, es más profesional y diverso, brinda a los usuarios una experiencia más considerada y tiene servicios especiales de valor agregado, como entrega instantánea, entrega urgente y entrega urgente.
Servicios de logística y distribución de JD Express: modelo FBP: JD.COM es totalmente responsable de las adquisiciones y ventas; modelo LBP: no es necesario almacenar las mercancías. Después de que el usuario realiza un pedido, el vendedor externo entrega los productos al centro de clasificación de JD.COM y JD.COM emite una factura SOPL: no es necesario almacenar los productos; Después de que el usuario realiza un pedido, el vendedor externo entrega los productos al centro de clasificación de JD.COM, pero el comerciante emite una factura; SOP: el comerciante entrega los productos directamente al consumidor y emite una factura.