Después de pagar la factura del teléfono y recibir un mensaje de texto de recarga, ¿por qué el saldo de la cuenta es cero?

Según la información que proporcionó, no se puede descartar que el saldo aún sea cero porque el crédito telefónico predepositado no es suficiente para deducir sus atrasos. Si debes dinero, tu saldo disponible es negativo o cero. Puede verificar el monto de su deuda a través de los siguientes métodos:

1 Inicie sesión en la página de inicio de Business Hall/02DAa en línea y haga clic en "Consulta de factura telefónica" > "Saldo de cuenta";

2 Inicie sesión en la sala de negocios de telefonía móvil. Después de ingresar al cliente, haga clic en Servicio>Consulta>Consulta de cargo de llamada>Saldo de la cuenta;

Después de ingresar a la página, la fecha de consulta, el nombre del cliente, el saldo disponible, el teléfono móvil. Se muestran el número de teléfono, el saldo disponible y la información del saldo congelado.

Si este no es el caso, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de China Unicom al que pertenece el número.