Si el teléfono móvil no puede realizar una llamada, significa que la llamada no se conectó. ¿Qué pasó?
1. Verifique si el teléfono móvil tiene el desvío de llamadas, el modo avión habilitado, la restricción de llamadas y otras funciones configuradas. Se recomienda cancelar y volver a intentarlo.
La segunda es que el número está fuera de servicio, afectando a las llamadas. Puede consultar la información del número para conocer el estado del número. Si no es normal, deberá restaurar el número al estado normal antes de poder contestar la llamada.
3. Compruebe si el teléfono móvil está en mora. Si ya está cargado, puedes comprobar el estado de carga.
4. Compruebe si la tarjeta del teléfono móvil está dañada o no está insertada correctamente. Puede acudir a la oficina comercial local para realizar una prueba o reemplazar su tarjeta de teléfono móvil.
5. Se recomienda reiniciar o cambiar al modo avión y volver a intentarlo. Si aún no puedes contestar las llamadas normalmente, también puedes cambiar tu teléfono para realizar la prueba.
Si este no es el caso anterior, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente local y enviarnos tu opinión.