El teléfono no puede recibir llamadas, pero puede recibir y enviar mensajes de texto. ¿Qué pasó?

Si el operador de telefonía móvil tiene problemas de señal, llame al servicio de asistencia manual al 10086, infórmeles los síntomas de su teléfono móvil y permita que restablezcan los parámetros por usted. Reinicie su teléfono más tarde y pronto estará bien.

Para problemas de señal de los operadores de telefonía móvil, China Mobile puede marcar 10086, los usuarios de China Unicom pueden marcar 10010 y los usuarios de Telecom pueden llamar al servicio de atención al cliente para confirmar si se trata de una falla de señal.

El malware instalado en el teléfono puede afectar la capacidad del teléfono para aceptar mensajes de texto o llamadas telefónicas. Abra la configuración de la aplicación del teléfono y verifique si hay algún malware. Si es así, haga clic en Desinstalar.

Si la tarjeta SIM está suelta, puedes utilizar el pin de extracción de la tarjeta para retirarla y volver a instalarla. Si no funciona, puedes probarlo en otros teléfonos. Si no funciona en otros teléfonos móviles, deberá acudir a la oficina comercial para cambiarlo.