¿Cómo solucionar el problema del olvido del código de bloqueo en aplicaciones móviles?

La función de bloqueo de aplicaciones puede bloquear aplicaciones móviles para evitar de manera efectiva que otros accedan a aplicaciones protegidas sin permiso. Si usa un teléfono Huawei y olvida la contraseña de bloqueo de aplicaciones, siga los siguientes métodos para obtener ayuda:

1 Use su huella digital o su rostro para ingresar a Bloqueo de aplicaciones y desactive el interruptor de aplicaciones bloqueadas.

Si ha configurado un bloqueo de aplicaciones que permite el acceso mediante huellas dactilares o rostro, puede ingresar a la configuración, buscar el bloqueo de aplicaciones, usar su huella digital o rostro para ingresar al bloqueo de aplicaciones y bloquear la interfaz de la lista de aplicaciones. Desactive el interruptor de aplicaciones bloqueadas en la lista.

Los teléfonos móviles/tabletas con sistema Hongmeng y EMUI 9.1 y superior aún necesitan verificar la contraseña definida por el usuario/contraseña de la pantalla de bloqueo al cambiar la contraseña o desactivar el bloqueo de la aplicación, y el bloqueo de la aplicación no se puede desactivar apagado directamente. Si no ha configurado antes un bloqueo de aplicación que permita el acceso mediante huellas dactilares o rostro, se recomienda probar las siguientes soluciones.

2Verifica las preguntas de seguridad y restablece la contraseña.

Confirme si hay una opción "Olvidé mi contraseña" en la interfaz de entrada de contraseña de App Lock.

¿Qué pasa si olvidas la contraseña de la interfaz de entrada de contraseña de App Lock? opción para usar la contraseña definida por el usuario de App Lock al activar App Lock. Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" en la parte inferior del cuadro de entrada en la interfaz de App Lock. Puede completar respuestas confidenciales y restablecer su contraseña.

Si la aplicación bloquea la interfaz de entrada de contraseña, ¿no olvidas la contraseña? Opción para usar la contraseña de bloqueo de pantalla al activar el bloqueo de aplicaciones. Ingrese su contraseña de bloqueo de pantalla para intentar desbloquearla.

3 Si las operaciones anteriores no pueden resolver el problema, se recomienda realizar las siguientes operaciones:

Sistemas EMUI8.1 y anteriores: desinstalar y reinstalar la aplicación bloqueada puede desbloquear la aplicación. . Sin embargo, para las aplicaciones que no se pueden desinstalar (como Huawei App Market), es necesario realizar una copia de seguridad de los datos (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado) y se puede restaurar la configuración de fábrica para desbloquear la aplicación. (No se puede hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación bloqueada)

Sistema Hongmeng y sistemas EMUI 8.2 y superiores: el bloqueo de la aplicación solo se puede liberar restaurando la configuración de fábrica. Se recomienda restaurar la configuración de fábrica después de hacer una copia de seguridad de los datos: ingrese la configuración del teléfono, busque la configuración de fábrica y siga las instrucciones de la interfaz del teléfono/tableta para completar la operación. (Descargar y volver a cargar una aplicación bloqueada no libera el "Bloqueo de aplicación").

Si los métodos anteriores no le ayudan, también puede hacer una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y acudir al Centro de atención al cliente de Huawei para obtener más ayuda. .

Los enlaces relacionados son los siguientes: servicios de envío, centro de atención al cliente, servicios de reserva, consulta de precios de repuestos.