¿Qué debo hacer si mi huella digital no se puede utilizar para el pago móvil de WeChat?

Si utiliza un teléfono vivo, el pago con huellas dactilares no se puede realizar a través de WeChat. Consulte los siguientes métodos de procesamiento:

1. Confirme si se utiliza la huella digital incorrecta.

La verificación de la contraseña generalmente se requiere cuando hay demasiados errores de coincidencia de huellas dactilares. En este caso, se recomienda ingresar la verificación de contraseña o intentar la verificación de huellas digitales más tarde.

*Nota: Cuando el pago con huella digital está habilitado, la huella digital verificada en WeChat solo se puede utilizar para el pago. Por ejemplo, si ingresa varias huellas digitales en su teléfono móvil, pero solo se verifica una en WeChat, solo podrá usar esta huella digital para realizar el pago.

2. Confirme si la huella digital vinculada ha sido eliminada.

Si el dedo atado se ha eliminado en la interfaz de configuración de huellas digitales, agregue la huella digital nuevamente y vincule la huella digital en WeChat.

3. Los cambios de huellas dactilares afectan el pago.

Los cambios en las huellas dactilares (como sequedad de las huellas dactilares, descamación de los dedos, sudoración, etc.) pueden afectar el pago de las huellas dactilares. Se recomienda pagar con contraseña o volver a ingresar su huella digital.

4. Intente reiniciar la función de pago con huella digital.

Ingrese a la configuración del teléfono - huella digital, rostro y contraseña (o huella digital y contraseña) - huella digital - pago, intente reiniciar la función de pago de huellas digitales de WeChat y verifique la huella digital.

5. Actualice el sistema

Actualice su teléfono a la última versión para verlo.

6. Restaurar todas las configuraciones

Ingrese a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y reinicio/Restaurar configuración de fábrica-Restaurar todas las configuraciones y luego siga las instrucciones en pantalla.

*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones en su teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Antes de operar, asegúrese de que no afecte el uso del software. Si hay datos importantes, puede hacer una copia de seguridad de ellos con anticipación antes de operar.

7. Detección del centro de servicio

Si los métodos anteriores no resuelven su problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio Para realizar la prueba, siga la cuenta oficial de WeChat "vivo" o "servicio al cliente vivo" para verificar la dirección y el número de teléfono del centro de servicio. Se recomienda llamar antes de ir para asegurarse de que haya un miembro del personal que lo reciba antes. yendo, para no perder un tiempo precioso.