Mi teléfono no puede enviar ni recibir mensajes de texto. Llamé a atención al cliente. ¿Por qué no ha habido novedades?

1. Si quiere decir que el teléfono móvil no puede enviar mensajes de texto, puede intentar reiniciar el teléfono o cambiar el teléfono móvil para probar y verificar si existen las siguientes condiciones:

(1) El número del centro de SMS está configurado incorrectamente, vuelva a ingresar el número del centro de mensaje de texto correcto;

(2) Sin señal o batería baja;

(3) El teléfono móvil bloquea la función de envío de SMS. ;

(4) Incluido en la lista negra de SMS;

(5) Saldo de cantidad insuficiente.

2. Si se ha comunicado con el servicio de atención al cliente manual local para realizar la verificación, la verificación puede tardar algún tiempo debido al soporte del sistema, los arreglos laborales, la dotación de personal, etc. Con respecto a los problemas que ha informado, nuestra empresa hará un seguimiento de acuerdo con el proceso y se esforzará por responderle lo antes posible. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente local para realizar consultas.