Estoy buscando un artículo sobre "La integridad es la base del desarrollo empresarial". ¿Quién puede ayudarme?
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En la antigua China, había tres estrellas grabadas en las dos escalas de 16, que se llamaban Fu, Lu y Shou. La falta de una o dos personas significa falta de felicidad, la falta de dos personas significa falta de riqueza y matar a tres o dos personas significa pérdida de vidas. Se puede decir que esta simple advertencia externa es la interpretación más simple del concepto de integridad por parte de los antiguos. "Un hombre no puede mantenerse sin fe, y un país no puede ser fuerte sin fe." En China, un país con seis mil años de espléndida cultura, la etiqueta, la rectitud, la benevolencia, la sabiduría y la confianza siempre han sido consideradas las virtudes tradicionales de la nación china. Hoy, cuando la civilización moderna es tan próspera, debemos promover la integridad. Sin embargo, ya sea la turbia historia de Yin Guangxia o la desilusión del mito del Cielo Azul, una serie de casos importantes han expuesto que la vida económica de nuestro país enfrenta una crisis de integridad y algunas empresas han llegado al borde del colapso crediticio.
1. El daño de la crisis crediticia
La integridad de las empresas ha roto el equilibrio del orden de competencia del mercado. Como resultado, no sólo los intereses de las empresas no están protegidos. pero todo el mercado también está deprimido. La situación actual del mercado de licores es un buen ejemplo. El mercado actual de licores es altamente competitivo. Para conseguir pedidos de clientes y ampliar sus equipos de ventas, muchos fabricantes prometen diversas condiciones preferenciales a los comerciantes, como un enorme apoyo publicitario, elevados descuentos y "grandes sobres rojos" a finales de año. Algunos fabricantes ricos incluso utilizan Audi, Lexus y otros automóviles de alta gama como premios para atraer empresas. Así, bajo la promesa del fabricante de "gestión de riesgo cero", los comerciantes remitieron una gran cantidad de dinero. Sin embargo, después de recibir el pago de los comerciantes, algunos fabricantes no envían personas inmediatamente para ayudar a los comerciantes a desarrollar mercados y construir redes. En cambio, todo está bien tan pronto como se envían los productos. Los anuncios de apoyo se han retrasado, los productos promocionales son demasiado pequeños en cantidad o de mala calidad y los camiones de reparto prometidos sólo pueden satisfacer su hambre. Es más, cuando ven que la situación empresarial acaba de mejorar, se vuelven astutos y buscan otras oportunidades. Como resultado, para reducir las pérdidas, los comerciantes despacharon los productos y los vendieron, la marca de la empresa resultó dañada y el mercado murió. Debido a esto, es común beber varias marcas en el mercado de licores.
Existen innumerables ejemplos como el anterior: “La honestidad es el fundamento de una ciudad, y la sinceridad es el fundamento de la confianza”. En la sociedad actual con un rápido desarrollo económico, la economía de mercado es una economía crediticia y la competencia en el mercado es competencia leal. Si se compara una empresa como sujeto de mercado con un "barco", entonces el mercado es "agua" y el crédito es la clave para evitar que el barco se vuelque. Por tanto, cuando una empresa pierde su integridad, cierra la puerta al mercado. Con el profundo desarrollo de la economía de mercado, las operaciones comerciales han entrado en la era de los bajos beneficios. Muchas empresas se lamentan: "Es difícil administrar un negocio, es difícil vender productos, es difícil hacer negocios y la vida es difícil. En un entorno de mercado así, si las empresas quieren crecer y fortalecerse, deben hacerlo". establecer su propia imagen de integridad.
2. El marketing de integridad es el único camino para el desarrollo empresarial
Cuando la economía de Wenzhou recién comenzaba, hubo un período de lucha contra la falsificación, principalmente de zapatos. En ese momento, algunas personas llamaban a los zapatos de Wenzhou "zapatos de adoración", lo que significaba que se romperían después de usarlos durante una semana. Los productos de Wenzhou alguna vez se convirtieron en sinónimo de falsificación en todo el país. Pero este fenómeno no duró mucho. Muchas empresas completaron rápidamente la acumulación de capital original y luego recurrieron a operaciones formales. Han hecho grandes esfuerzos para remodelar su imagen y construir su marca. A través de la construcción de sistemas, la supervisión industrial, la autosupervisión y la autodisciplina, Wenzhou ha establecido un sistema de crédito industrial y comercial, y han surgido varias marcas de renombre nacional como Zhuangji, Gaobang y Ginkgo. Con el signo dorado de la integridad, Wenzhou básicamente se ha deshecho de su lado "popular" original, y han surgido rápidamente varios grupos industriales centrales, como ropa, cuero para zapatos, electrodomésticos, encendedores, bolígrafos, válvulas y botones. Según el periódico, 12 jefes de Wenzhou pudieron obtener 200 millones de yuanes en préstamos de los bancos siempre que firmaran. "Pedir prestado 200 millones con un bolígrafo de oro" es suficiente para mostrar el reconocimiento de la sociedad a las empresas honestas.
1. El marketing de integridad es inseparable de las reglas.
En la vida real, la honestidad se ha convertido en una regla. Los trenes generalmente llegan a la sala de espera con media hora de anticipación y los vuelos generalmente llegan a la sala de espera con 1 o 2 horas de anticipación. ¿Por qué? Tengo miedo de llegar tarde. Los trenes y aviones salen tan pronto como llegan, y el horario de salida no se ampliará porque alguien llegue tarde. Entonces, si no puede llegar a tiempo, es decir, si no cumple con las reglas y no presta atención al crédito, no podrá recuperarlo. Esto simplemente confirma un viejo dicho chino: "Sin reglas, no hay círculo". Si se extienden, las reglas son en realidad el entorno macro del marketing. El impacto de la política, las leyes, las políticas, las humanidades, la geografía, la tecnología y otros factores en las empresas es inconmensurable. . En el entorno general de la OMC, China se enfrenta a un entorno competitivo más intenso, estandarizado y pacífico.
Para adaptarse a ese entorno, las empresas chinas deben aprender a vivir una vida normal y respetar las normas de competencia.
2. El marketing de integridad es la competitividad central del desarrollo empresarial.
En Occidente, la gestión del crédito se denomina "una medida de gestión que puede producir beneficios directos para una empresa". La integridad sirve como pasaporte para que una empresa permanezca en el mercado y desarrolle su competitividad fundamental. Un negocio es una colección de recursos. Una vez que los recursos de una empresa sean escasos y difíciles de imitar, tendrá valor competitivo. Como creen los expertos de la consultora McKinsey, de renombre internacional, los activos tangibles o intangibles que son difíciles de copiar y que pueden aportar ventajas competitivas a las empresas son recursos clave para crear ventajas competitivas. En la recopilación de recursos de la empresa, la integridad ética se ha convertido en la competitividad central de la empresa debido a su inimitabilidad única. Con el proceso de globalización económica y creación de redes, la competencia entre empresas no es sólo competencia de productos y competencia de capital, sino también competencia por activos intangibles como la marca y la reputación.
Desde la gestión de productos hasta la gestión de capital y la gestión de crédito, esto no es sólo un requisito objetivo de la ley del desarrollo económico, sino también el resultado inevitable de la mejora continua del nivel de gestión corporativa. La integridad es la piedra angular de la reputación de una empresa y de su preciosa riqueza espiritual y recurso de valor. El marketing de integridad es la competitividad central del desarrollo empresarial. Con él, las empresas pueden reducir virtualmente los costos de transacción y ganar un reconocimiento duradero en el mercado.
Los consumidores confían en las marcas para identificar productos, y las marcas están estrechamente relacionadas con la reputación. Como resultado, la trinidad "reputación-marca-beneficio" forma el "triángulo dorado" de las operaciones comerciales. Las empresas deben esforzarse por alcanzar la excelencia en la calidad de los productos, buscar una calidad de servicio perfecta y mantener un alto sentido de responsabilidad hacia los clientes, logrando así una alta satisfacción y lealtad de los clientes y estableciendo una relación armoniosa con ellos. Mientras se logre la trinidad de "reputación-marca-beneficio", la empresa naturalmente tendrá amplios recursos financieros.
2. Sobre la relación entre integridad y desarrollo empresarial
Con el desarrollo de la economía de mercado, la cuestión de la integridad ha atraído cada vez más atención en la vida económica real, algunas empresas. mucha pregunta de integridad. Frente a la globalización económica, la integridad es la única manera que tienen las empresas de ganar en la feroz competencia del mercado.
Palabras clave economía de mercado; economía crediticia; desarrollo empresarial
La integridad es un tema eterno de la humanidad, una virtud tradicional de la nación china y un punto de referencia para juzgar la moralidad de una nación. cosa. Con la mejora gradual de la economía de mercado y el socialismo, la profundización de la reforma del sistema político nacional y la fuerte promoción de reglas de juego extranjeras, la integridad se ha convertido en una norma ética social y un principio operativo que las empresas deben respetar concienzudamente en la producción y proceso de operación. Algunas personas comparan la competencia empresarial actual con la práctica del surf en el océano. Los valientes llegarán a la cima, los tímidos llegarán al fondo. Pero los empresarios no sólo deben ser valientes e ingeniosos, sino también tener el concepto de operar con integridad. Sólo operando con integridad, tratando verdaderamente a los consumidores como Dios y salvaguardando los derechos e intereses legítimos de los consumidores en todo momento podremos ganarnos la confianza de los consumidores, promover el desarrollo comercial de las empresas y llevar el orden del mercado a un círculo virtuoso.
1. El estado actual de desarrollo de la economía crediticia de China
La economía crediticia de China se puede dividir aproximadamente en tres etapas. La primera etapa es la etapa de crédito gubernamental anterior a 1978. En el sistema económico planificado tradicional, las conexiones económicas entre empresas se mantienen mediante crédito gubernamental reflejado en planes nacionales obligatorios. El entorno del crédito social en esta etapa se caracteriza por la separación del gobierno y las empresas. Las empresas son apéndices del gobierno. No tienen autonomía operativa ni comercio de productos básicos, y sólo tienen la distribución de productos. La segunda etapa es de 65438 a 1988, que es la transición del crédito gubernamental al crédito bancario y al crédito comercial. Con la separación del gobierno y las empresas, las empresas estatales se han convertido gradualmente en el principal organismo del mercado de autofinanciamiento, y el crédito gubernamental ha sido reemplazado gradualmente por crédito bancario y crédito comercial. A medida que aumenta la demanda de crédito, las empresas comienzan a mejorar sus conceptos crediticios y a hacer negocios con integridad. Los bancos también realizan evaluaciones de la calificación crediticia de las compañías de préstamos para controlar los riesgos crediticios. La tercera etapa es la etapa de construcción del sistema de crédito bajo el sistema económico de mercado 65438-0999. Con la retirada total del crédito gubernamental de las empresas, la carga de la deuda de las grandes y medianas empresas estatales se ha transformado en riesgos crediticios bancarios entre empresas e instituciones financieras. Los fondos operativos de las pequeñas y medianas empresas dependen casi por completo. crédito bancario y crédito comercial. Esta forma promueve la formación de conceptos de crédito corporativo.
En segundo lugar, las razones de la falta de integridad en China
(1) El desarrollo de la economía de mercado es inmaduro
La economía de mercado utiliza los intereses materiales como el mecanismo impulsor del comportamiento de la gente es una economía con fines de lucro que fácilmente genera operaciones fraudulentas. Hacer muchas cosas y hacer pocas sin hacer nada con fines de lucro es la manifestación esencial de la naturaleza lucrativa de la economía de mercado.
Por tanto, la economía de mercado tiene efectos tanto positivos como negativos. La economía de mercado no está completamente desarrollada, el sistema legal no es sólido y los acuerdos institucionales no son razonables. Una economía de mercado puede fácilmente encontrarse en un estado de desequilibrio entre los intereses internos y externos. Este estado de relaciones de intereses desequilibradas significa que, en lo que respecta a la empresa, la estructura de intereses entre la empresa y el operador, la empresa y los empleados, y el operador y los empleados está desequilibrada. La relación de intereses no es fluida y carece de equidad. . En este momento, inevitablemente aparecerá la deshonestidad. Externamente, la estructura de intereses entre empresas y el país, empresas y empresas, empresas y consumidores es irrazonable y carece de equidad. En este momento, inevitablemente aparecerán fenómenos de integridad que perjudican los intereses del país, de otras empresas y de los consumidores.
(2) Pérdida de control moral
"La moral es la suma de códigos de conducta". "La moral refleja la relación entre las personas, basándose en la opinión pública, los hábitos tradicionales, especialmente las personas. El concepto interno refleja la relación entre las personas que implica intereses y obligaciones. "Las empresas proporcionan productos a la sociedad, y la calidad y cantidad de los productos están estrechamente relacionadas con la salud física y mental de las personas. Proporcionar más y mejores productos a la sociedad requiere que los miembros de la organización establezcan un concepto orientado a las personas e internalicen principios morales externos en su propio carácter moral y necesidades propias. Cuando la misión social se convierta en la búsqueda de la verdad, la bondad y la belleza por parte de los miembros corporativos, respetarán conscientemente las reglas de integridad y salvaguardarán los intereses de los consumidores. Sin embargo, algunas empresas se encuentran actualmente en un período de transformación social. Algunos malos fenómenos morales provocados por la economía de mercado, como la amoralidad, el culto al dinero y el hedonismo, han provocado que algunas personas pierdan la moral y olviden la misión de la empresa. y olvida que son dueños de negocios. Tiene mala ética y conciencia profesional, persigue unilateralmente la maximización de la utilidad personal en lugar de maximizar la utilidad social, e incluso ignora la salud física y mental de los demás.
(3) La búsqueda de beneficios a corto plazo por parte de las empresas
En 1996, las ventas de Qinchi Winery saltaron de 75 millones de yuanes en 1995 a 950 millones de yuanes. Los hechos han demostrado que la enorme inversión en publicidad ha producido efectivamente efectos "estremecedores". Sin embargo, cualquier marca exitosa debe estar respaldada por una alta visibilidad y lealtad. La vigorosa promoción a corto plazo de la empresa sólo mejora el conocimiento de la marca, pero no la lealtad a la misma. La lealtad a la marca requiere la acumulación de historia, es una cristalización a largo plazo y es una sublimación a largo plazo. El hecho indiscutible de que Qin Chi carecía de integridad al mezclar licor destinó a Qin Chi a ser un destello de corta duración.
(4) Asimetría de información causada por la deshonestidad corporativa
Una razón importante por la que la sociedad tolera comportamientos poco éticos como la deshonestidad es la asimetría de información. La integridad en sí misma tiene fuertes externalidades. Cuando la mayoría de las empresas son honestas, unas pocas empresas deshonestas serán severamente castigadas. Sin embargo, cuando la mayoría de las empresas no son honestas y sólo unas pocas lo son, las pocas empresas que son honestas sólo pueden sufrir unilateralmente. Especialmente en condiciones de asimetría de información, la insistencia de una sola empresa en la integridad puede considerarse un riesgo. En otras palabras, en un juego limitado con información asimétrica, ninguna de las partes tiene incentivos para ser honesto. En un estado de juego limitado con información asimétrica, el engaño y la fuga son fenómenos comunes. Sólo con un flujo fluido de información y juegos repetidos se podrá establecer un mecanismo para una gestión honesta. Porque la cuestión central del mecanismo de gestión de la integridad es: "Por los intereses de cooperación a largo plazo, las partes están dispuestas a resistir la tentación de obtener beneficios inmediatos y únicos generados por el engaño". En otras palabras, las condiciones para que funcione el mecanismo de integridad son que la información no esté obstruida, que el comportamiento deshonesto de las partes pueda observarse a tiempo y que la relación de transacción debe tener una probabilidad suficientemente alta de continuar. En la situación actual en China, el flujo de información es lento y la probabilidad de transacciones entre empresas es limitada. Especialmente en China, el área de transacciones es enorme y la frecuencia de las transacciones entre empresas es baja. Una empresa deshonesta puede hacer trampa en un área y luego continuar haciendo trampa en otras.
Tres. Integridad en las operaciones comerciales
La integridad es el recurso de una empresa y una fuerza impulsora invisible para su desarrollo económico, que juega un papel muy importante en el desarrollo a largo plazo de la empresa. Si el crédito de una empresa no es bueno, le resultará difícil sobrevivir y desarrollarse. En China, con el continuo desarrollo de la economía de mercado, la gente presta cada vez más atención a la cuestión de la integridad. Al mismo tiempo, también deberíamos ver que en las actividades comerciales reales, algunas empresas tienen muchos problemas de integridad.
(1) Las empresas "violan conscientemente" los estándares de gestión de integridad
Algunas empresas carecen del concepto necesario de integridad, no actúan de acuerdo con los principios de integridad y cometen fraude en los negocios e incluso violar activamente los Principios Empresariales de integridad. Se han presentado diversas conductas que perjudicaron los intereses de los consumidores y del país, dañando gravemente la imagen de la empresa. Como publicidad engañosa, productos falsos y de mala calidad, matanza arbitraria de consumidores, etc.
En este caso, la empresa también es consciente de que ha violado las normas de gestión de integridad, pero por el bien de sus intereses inmediatos y de sus propios intereses, preferiría no ser honesto para maximizar sus beneficios.
(2) Prestar atención al valor de la gestión honesta y tolerar la coexistencia de una gestión deshonesta.
El informe de la encuesta "Guía de ética empresarial para empresarios chinos" de China Zero Point Survey Company muestra que el 85,3% de los operadores comerciales creen que existen reglas de integridad en sus operaciones comerciales y creen que es importante enfatizar integridad en las operaciones comerciales. Hacer hincapié en la integridad es el concepto de valor que las empresas deben seguir en sus operaciones. Pero al mismo tiempo, los resultados de la encuesta muestran que el 40% de los empresarios adoptan una actitud muy tolerante o una postura neutral en términos de gestión de la integridad.
En cuarto lugar, el papel de la integridad en el desarrollo empresarial
Las empresas necesitan integridad, que está determinada por la economía de mercado. La economía de mercado socialista es a la vez una economía legal y una economía moral, y también es una economía confiable.
Uso económico. Sólo las empresas con integridad pueden resistir la prueba del tiempo. Una empresa con mal crédito será eliminada en la competencia despiadada del mercado. Ésta es una ley inevitable del desarrollo social. En un entorno de economía de mercado, toda empresa se enfrenta a numerosos competidores. Las empresas deben satisfacer al máximo a los consumidores para diferenciarse de la competencia y ganarse el reconocimiento de los consumidores.
(1) Depender de la integridad para mejorar la competitividad central de las empresas
Sin integridad, no habrá competitividad. Una empresa deshonesta, tarde o temprano, será abandonada por el mercado. Un mercado deshonesto eventualmente se verá obligado a cerrar y una nación deshonesta será eliminada del mundo. Ésta es la ley del desarrollo histórico. Sin integridad no hay desarrollo; sin desarrollo no hay competitividad. Se puede ver que la integridad es el secreto para mantener la longevidad de una empresa. La economía de mercado moderna, también conocida como "economía crediticia", se está convirtiendo en un tema candente entre las empresas chinas. Las empresas de electrodomésticos se destacan especialmente en este sentido, como Haier, Chunlan, TCL y otras empresas. Siempre se han centrado en una gestión de alta calidad y servicios públicos de alta calidad, y se han ganado elogios de los consumidores y pares sobre la base del crédito. construcción. Chunlan aboga por "beneficiar a la sociedad humana", mientras que Haier defiende el concepto de "sinceridad y para siempre", enfatizando la confiabilidad del producto, el entusiasmo y la integridad del servicio, utilizando su propia fuerza para brindar los mejores productos y servicios de todo corazón, contribuyendo a la sociedad y beneficiando a la humanidad, y firmemente La gestión de integridad se implementa en todos los aspectos de la gestión corporativa, estableciendo una imagen corporativa honesta y confiable, no solo brindando a los consumidores productos de alta calidad y una atención cómoda e integral, sino también utilizando sus propias acciones prácticas para hacer que los consumidores sientan una mejor calidad de vida.
(2) Buscar la integridad, mejorar la calidad de los productos corporativos y abrir mercados.
La integridad es el requisito previo y la garantía de la calidad. La calidad de hoy es el mercado del mañana. Desde vino falso, medicina falsa, leche en polvo falsa hasta la comida actual.
La incorporación de Sudan Red a la lista es una señal de deshonestidad por parte de algunas empresas. En general, el mercado ahora está pasando de vendedores a compradores. En el contexto de un excedente general de productos, el consumo masivo se ha desarrollado gradualmente en la dirección de reconocer la calidad, reconocer la marca, mejorar la calidad y luchar por la creación de marcas, lo que se ha convertido en una estrategia de desarrollo y una fuente de éxito para que las empresas expandan mercados y Derrota a tus oponentes en una competencia feroz. La integridad es la única manera de mejorar la imagen corporativa. Las empresas con integridad ganarán la confianza y el reconocimiento de más clientes y, por lo tanto, tendrán una mayor participación de mercado. De hecho, un alto grado de crédito es un tipo de riqueza. Sólo si una empresa se basa en la integridad y respeta las reglas y la tecnología puede lograr una innovación de alto nivel y crear una marca eterna de integridad. Por tanto, la calidad del producto es la base de la reputación corporativa. En otras palabras, el núcleo de la calidad es la integridad, y la integridad es el requisito previo y la garantía de la calidad. Sólo la integridad puede mejorar la calidad del producto y abrir el mercado.
(3) La integridad es la fuente de mejorar el desempeño corporativo
En el proceso de operación corporativa, el buen desempeño es su principal objetivo. En las condiciones de la economía de mercado moderna, la confianza mutua entre empleados, entre empleados y directivos
Entre empresas, entre agentes y propietarios, entre empresas y proveedores, y entre empresas y consumidores es la base para mejorar el desempeño corporativo . Sin confianza mutua, las empresas perderán cohesión, influencia y eficacia en la lucha. Por el contrario, mejorar el desempeño corporativo no será una palabrería, sino que estará a la vuelta de la esquina.
(4) La integridad es un factor importante para que las empresas reduzcan los costos de transacción.
De hecho, es un aspecto importante para las empresas respetar la integridad en las actividades económicas de mercado y minimizar el "uso de trucos astutos para engañar a las contrapartes" para reducir los costos de transacción. La cuestión de la confiabilidad y el abuso de confianza es, en última instancia, una cuestión de intereses. Que el crédito sea útil, que la honestidad sea más útil o que la deshonestidad sea más útil, está determinado en última instancia por los intereses.
Elegir la integridad, establecerla y consolidarla son opciones inevitables para que la sociedad humana busque ventajas y evite desventajas en las interacciones. La elección del crédito en la producción y operación puede promover la asignación óptima y la utilización racional y plena de los recursos económicos, mejorar la eficiencia de la operación y gestión corporativa, reducir los costos de transacción y de comunicación y, en última instancia, promover la maximización de las ganancias y la utilidad corporativas.
Los operadores de todos los ámbitos de la vida pueden tener millones de caminos hacia el éxito, pero operar con integridad debe ser el único camino. Sólo una empresa honesta y genuina puede permitir que los consumidores "compren con confianza y utilicen con tranquilidad". De lo contrario, fabricar y vender productos falsos, incumplir promesas y deberes superficiales no solo hará que los consumidores se sientan decepcionados, sino que también será sancionado por las leyes pertinentes. Por lo tanto, sólo operando con integridad una empresa puede permitir que los consumidores consuman con confianza, ganen el mercado y promuevan verdaderamente el desarrollo empresarial.