Cuando recibo un mensaje multimedia en mi teléfono, dice que se agotó el tiempo de espera del mensaje y no se pudo descargar.

(1) Elimine los mensajes MMS que ha visto a tiempo para evitar no recibir nuevos mensajes MMS porque la memoria del teléfono está llena (de manera similar, si el teléfono almacena una gran cantidad de fotos o descargas. Los juegos grandes también deben limpiarse a tiempo);

(2) Intente reiniciar el teléfono. Algunos teléfonos móviles pueden provocar inestabilidad en el sistema si se mantienen encendidos durante demasiado tiempo. Si apaga y enciende el teléfono nuevamente, la falla de recepción puede desaparecer.

(3) Asegúrese de que la señal GPRS en su ubicación esté intacta, porque la descarga de MMS se logra a través de la tecnología de Internet GPRS de China Mobile. Si la señal no es buena, puedes volver a intentarlo más tarde o volver a intentarlo desde otra ubicación;

(4) Lo más importante es confirmar si has activado correctamente el servicio MMS. Si no estás seguro puedes intentar reactivarlo o llamar al 10086 para pedir ayuda al personal de atención al cliente para reactivarlo.