¿Cómo puedo recuperar mi pedido si lo elimino en Pinduoduo?
1. Si su cuenta de Pinduoduo tiene una función de historial de pedidos, puede intentar encontrar el pedido eliminado a través de la página del historial de la cuenta. Aunque los pedidos eliminados suelen ser difíciles de recuperar, es posible que el historial de pedidos se conserve durante algún tiempo.
2. Consultar registros de correo electrónico o mensajes de texto. Si recibe un correo electrónico o un mensaje de texto de confirmación del pedido, puede intentar buscar en sus carpetas de correo no deseado o mensajes de texto para encontrar su número de pedido u otra información relacionada con el pedido.
3. Contacta con el servicio de atención al cliente. Explique la situación al personal de atención al cliente a través de los canales de atención al cliente de Pinduoduo, como el chat de atención al cliente en línea, el teléfono o el correo electrónico, y proporcione tantos detalles del pedido como sea posible, como el número de pedido, la hora del pedido, el método de pago, etc. A veces, el personal de atención al cliente puede ayudarle a comprobar el sistema y recuperar los pedidos eliminados.
4. Consulta la papelera de reciclaje de pedidos. En la página Mis pedidos, busque la opción Papelera de pedidos, que enumera los pedidos que se han eliminado de la lista de pedidos. Si necesita restaurar el pedido, puede hacer clic en Reanudar pedido en el lado derecho del pedido. Tenga en cuenta que esta acción es permanente y, una vez restaurada, el pedido se eliminará de la papelera de reciclaje.