¿Por qué desaparecen repentinamente los registros de llamadas de teléfonos móviles y de mensajes de texto?

Verifique si se ha guardado antes en la tarjeta SIM. Debería haber una pantalla que muestre los puntos de contacto en la configuración. Se exponen tarjetas SIM, teléfonos móviles, etc.

Ingrese el registro (registro de llamadas) -haga clic en la tecla de menú en la esquina inferior izquierda-Modo de visualización-seleccione todas las llamadas (o seleccione según sea necesario).

Comprueba si la hora del teléfono móvil es correcta y puntual.

Comprueba si queda espacio restante en tu teléfono.

Realiza una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (agenda telefónica, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaura la configuración de fábrica. Si el problema del restablecimiento de fábrica persiste, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio más cercano para realizar pruebas y procesarlo posteriormente.