Colección de citas famosas - Frases elegantes - ¿Jaguar Land Rover está solucionando el problema o explorando la innovación?

¿Jaguar Land Rover está solucionando el problema o explorando la innovación?

La gira de experiencia de servicio al cliente de Jaguar Land Rover se llevó a cabo en Shanghai. Jaguar Land Rover demostró a los invitados sus estándares globales de respeto al servicio al cliente, permitiéndoles experimentar de cerca los procesos eficientes y la atención considerada de Jaguar Land Rover. Al mismo tiempo, el Sr. Frank Wittemann, Presidente de United Marketing and Service Organization, y el Sr. Wang Jun, Vicepresidente Ejecutivo de Servicio al Cliente, asistieron al evento y compartieron muchas iniciativas en el campo del servicio al cliente en torno a la filosofía empresarial central. de "el cliente primero".

Refiriéndose al desarrollo de Jaguar Land Rover en el mercado chino, Wei Furan afirmó: "En 2014, 'el cliente primero' se convirtió en la principal filosofía empresarial de Jaguar Land Rover. Desde entonces, hemos ajustado activamente nuestro ritmo en China Para garantizar que este concepto abarque todos los aspectos del desarrollo empresarial, también insistimos en la innovación y los avances ante las cambiantes necesidades de vehículos de los clientes. Hasta septiembre, las ventas acumuladas de Jaguar Land Rover en China han superado los 654,38 millones de unidades. Estamos felices y orgullosos, todavía no olvidamos su espíritu pionero, que es ganarse la sinceridad y el favor de los consumidores chinos.

"'El cliente primero' no es un eslogan. Partimos del cliente y. Poner al cliente en primer lugar." Poner la acción práctica en primer lugar. "El Sr. Wang Jun dijo: "En el entorno de mercado abierto de China, adoptaremos plenamente la tendencia digital móvil y planificaremos e implementaremos una serie de nuevas iniciativas en los próximos uno o dos años. De cara al futuro lejano, Jaguar Land Rover combinará las necesidades de servicio de los consumidores chinos para automóviles de lujo, se centrará en las tendencias de la industria de "electrificación, interconexión, *disfrute e inteligencia", continuará explorando innovaciones en el campo del servicio al cliente y Esforzarse por crear una experiencia exclusiva durante todo el ciclo de vida hace de Jaguar Land Rover una opción distinguida y segura para los clientes.

Para adaptarse con flexibilidad a las necesidades del cliente, los servicios personalizados de Jaguar Land Rover se han activado antes de llegar a la tienda: los propietarios de automóviles pueden disfrutar de los servicios del concesionario a través de la aplicación del terminal móvil sin saliendo de casa. Servicios como reservas y consultas sobre el estado del vehículo. A partir de ahora, la aplicación exclusiva de Jaguar Land Rover tiene casi 50.000 propietarios de automóviles registrados. Jaguar Land Rover se actualizará aún más en octubre del próximo año. servicio de subida y bajada, llamada de taxi, etc., que permite a los clientes viajar libremente mientras esperan el servicio.

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