¿Cuáles son las técnicas de marketing por SMS?

1. Combinar saludos navideños con promociones

(1) Envíe mensajes de texto de saludo a los clientes durante los días festivos y los clientes mantendrán una buena impresión de la empresa.

(2) Para empresas de servicios como ocio y entretenimiento, no olviden promocionar al bendecir.

(3) A medida que se acercan las vacaciones, su cliente puede estar considerando hacer arreglos. Recibir mensajes de texto de saludo relevantes es muy cordial y también afectará sus elecciones de consumo.

(4) Este tipo de mensaje de texto, junto con la línea directa de servicio, línea directa de reservas, etc., no solo afecta la elección de consumo del cliente, sino que también facilita al cliente.

(5) Si también se ofrecen descuentos, será más atractivo para los clientes. Lo mejor es enviar este tipo de mensaje de texto antes de las vacaciones. Si el cliente ya lo ha arreglado, el efecto será aún peor.

2. El lenguaje del mensaje de texto debe ser conciso, preciso e interesante.

(1) Los artículos largos a menudo hacen que las personas se aburran y no puedan leerse, y lo mismo ocurre con los mensajes de texto.

(2) El lenguaje refinado de los mensajes de texto, breve, ingenioso y animado dejará una mejor impresión en las personas.

(3) Para algunas felicitaciones navideñas, especialmente el Día de Acción de Gracias, las palabras deben ser verdaderas y sinceras para impresionar a los clientes.

3. No olvides que la dirección y la firma también son muy importantes.

(1) Agregar un título honorífico a cada remitente hará que tu mensaje sea más humano y amigable. El mensaje contiene la firma de la empresa (o el nombre del director general), lo que es una señal de respeto hacia el destinatario.

(2) El mensaje de texto utiliza el canal SMS, China Mobile y China Unicom, y el número no se puede identificar (es decir, no es el número de teléfono móvil del remitente). Por lo tanto, al enviar un mensaje de texto, asegúrese de agregar el nombre de la empresa o el nombre (firma) del remitente; de ​​lo contrario, el efecto será deficiente.

4. El objetivo del envío es muy específico y el efecto es mejor.

(1) De hecho, muchas empresas pueden acumular una gran cantidad de información de teléfonos móviles de clientes antiguos o grupos de clientes relacionados siempre que presten un poco de atención.

(2) Es mejor enviarles información específica. Por ejemplo, los hoteles, KTV, servicios inmobiliarios u otras empresas de servicios y ocio suelen tener una gran cantidad de reservas, reservas y llamadas de consulta, y el número acumulado es asombroso.

(3) Este es el mensaje de teléfono móvil más eficaz para los clientes. El mejor efecto es enviarles promociones o descuentos y felicitaciones navideñas. Dado que a los clientes también les importa este tipo de información, sin saberlo afectará sus elecciones de consumo.

(4) Si es una empresa de membresía, mantenga una comunicación regular con los clientes a través de mensajes de texto para que los clientes lo recuerden y mantengan una buena impresión de la empresa. Cuando tengan ideas de consumo relacionadas, pensarán en usted primero y el efecto de aplicación de los SMS será muy bueno.

5' 'Información de servicio y ventas.

(1) Las llamadas telefónicas repetidas y el "acoso" puerta a puerta a veces aburren un poco al cliente que realiza el seguimiento. Un mensaje de texto interesante puede hacer que se sienta más cercano y familiarizado con usted y su negocio. .

(2) Cuando se comete un error y hay un problema con el servicio o producto, un mensaje de texto de disculpa sincera hace que los clientes confíen más en la empresa.

(3) Utilice sus habilidades lingüísticas para abrir la relación congelada en los mensajes de texto, acortar la distancia y crear más oportunidades de contacto. ?

6. No envíes información promocional con frecuencia.

(1) Los mensajes de texto son un método ideal, pero no los envíes repetidamente.

(2) Siempre que los nuevos productos, nuevos servicios y actividades promocionales de la empresa se comuniquen de manera efectiva y precisa, generalmente no es apropiado enviar varios mensajes de texto a los clientes sobre el mismo tema.

7. No envíes “información basura”. Los clientes de este tipo de SMS pueden sentirse disgustados. La combinación de atención humanista, bendiciones, mensajes de texto de saludo y promoción corporativa obtendrá el mayor reconocimiento por parte de los destinatarios y el efecto será muy bueno.