El teléfono móvil puede acceder a Internet, pero no puede realizar llamadas ni enviar mensajes de texto. ¿Qué pasó?

1. Verifique si el teléfono móvil está en mora. Se recomienda pagar la recarga;

. 2. Verifique si el desvío de llamadas está configurado en el teléfono móvil. Active el modo avión, restricciones de llamadas, etc. Se recomienda cancelar e intentar nuevamente;

3. Verifique si la función o la señal del teléfono móvil es normal. Se recomienda probar con otro teléfono o ubicación nuevamente.

4. Intente reiniciar o cambiar su teléfono para ver si puede contestar el teléfono;

5. Lleve su tarjeta de teléfono móvil a la oficina comercial local para probarla o reemplazarla.

2. Si quiere decir que el teléfono móvil no puede enviar mensajes de texto, puede intentar reiniciar el teléfono móvil o cambiarlo para probar y verificar si existen las siguientes condiciones:

(1) El número del centro de SMS está configurado incorrectamente, vuelva a ingresar el número del centro de SMS correcto;

(2) Sin señal o batería baja;

(3) El teléfono móvil el teléfono bloquea la función de envío de SMS;

(4) Estar en la lista negra por SMS

(5) Saldo de cantidad insuficiente.

Si el problema aún no se puede resolver después de la resolución de problemas de autoservicio, se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente local para ayudar en la verificación y el procesamiento.