¿Por qué no suena el teléfono?

Si utiliza un teléfono vivo, no existe ningún método de procesamiento de sonido para las llamadas entrantes:

1 Vaya a configuración-sonido (y vibración): desactive el silencio y aumente el volumen del timbre;

2. Si en la barra de estado se muestra un icono de luna, lo que indica que el teléfono está en modo No molestar. Vaya a Configuración-(Sonidos y vibración/Sonidos)-Modo No molestar y apague el interruptor.

3. Reinicie el teléfono para ver si se restaura.

4. Restaurar todas las configuraciones

Original OS/fun touch OS 9.2/ikomonster UI y superior. : Ingrese a la configuración - Administración del sistema-Copia de seguridad y reinicio-Restaurar todas las configuraciones;

Funtouch OS 9.2 o inferior: Ingrese a la configuración-Más configuraciones-Copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica-Restaurar todas las configuraciones;

Esta operación hará que la cuenta de software de terceros que haya iniciado sesión vuelva a iniciar sesión, pero no borrará las fotos, videos y otros archivos almacenados en el teléfono. Antes de restaurar todas las configuraciones, asegúrese de que el uso de algún software de terceros no se vea afectado. Para evitar la pérdida de datos causada por operaciones anormales, se recomienda que primero haga una copia de seguridad de los datos importantes en su teléfono.

Si los métodos anteriores no le ayudan a recuperarse, se recomienda que lleve su teléfono móvil y un recibo de compra válido al centro de atención al cliente de vivo para su detección y procesamiento. El personal profesional y técnico le atenderá con entusiasmo. Puede seguir la cuenta oficial de WeChat "vivo" o "servicio al cliente vivo" para verificar la dirección y el número de teléfono del centro de servicio. Se recomienda llamar antes de ir para asegurarse de que haya personal que lo reciba antes de ir, para evitar perder un tiempo precioso.