¿No puedes cargar tu teléfono?

Si está utilizando un teléfono Huawei y el teléfono no se puede cargar, puede determinar la causa del problema de acuerdo con los siguientes métodos:

1. Confirme si hay un ícono de carga.

Si el teléfono está encendido y no aparece ningún icono de carga después de conectarlo al cargador, verifique la conexión entre el cargador y el cable. Antes de cargar su teléfono, asegúrese de que la interfaz de carga esté limpia y que la conexión del puerto sea estable. Si aún no puedes cargar, te recomendamos que cambies el cargador/cable de datos y vuelvas a intentarlo.

2. Si tu teléfono móvil no ha sido utilizado durante mucho tiempo.

Si su teléfono no se utiliza durante mucho tiempo, o no se carga a tiempo después de apagarlo debido a batería baja, se recomienda cargarlo durante más de 30 minutos para ver si el El teléfono responde.

3. Confirma la temperatura de tu teléfono móvil.

Si la temperatura del teléfono móvil es demasiado alta o demasiado baja es posible que no pueda cargarse correctamente. Asegúrese de cargar su teléfono a 0 ~ 35 ℃.

4. Se recomienda utilizar el cargador recomendado oficialmente para la carga.

Se recomienda utilizar el cargador y cable de carga recomendados por Huawei. Los cargadores y cables de datos que no son de Huawei pueden ser incompatibles con el teléfono, lo que provoca que el teléfono no se cargue o se cargue lentamente.

Si el teléfono aún no se puede cargar normalmente, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben tener una copia de seguridad por separado) y lleve el teléfono, el cargador , cable de datos y recibo de compra al Centro de Atención al Cliente de una tienda Huawei cercana para realizar pruebas.

Los enlaces relevantes son los siguientes: El Centro de atención al cliente de Huawei envía servicios de reparación, programa citas para servicios y consulta sobre el precio de los repuestos de reparación.