¿Qué debo hacer si mi teléfono borra automáticamente un mensaje después de recibirlo sin leerlo?

1. Verifique si la configuración "Eliminar mensajes antiguos" está activada: Información-Más-Configuración-Más configuraciones-Eliminar mensajes antiguos-Desactivado ( operaciones para diferentes modelos de teléfonos móviles) Las rutas pueden variar ligeramente).

2. Si se ha desactivado, verifique si hay software de SMS de terceros instalado en el teléfono y si hay configuraciones relevantes.

3. Si el teléfono aún elimina mensajes de texto automáticamente, haga una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes, fotos, etc.) e intente restaurar la máquina a la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y el teléfono móvil al centro de servicio local de Samsung para su inspección.