El teléfono puede recibir y enviar mensajes de texto, pero no puede recibir llamadas. ¿Qué pasó?
Si llegas a una conclusión después de marcar solo un número, es posible que haya algún problema con tu teléfono o el de él. El teléfono está ocupado. Mala señal. O cerrar.
Si es un problema común. Posiblemente: hay algún problema con la configuración de su teléfono móvil.
El teléfono móvil BBK puede enviar mensajes de texto pero no puede recibir llamadas. ¿Qué pasó? Si el teléfono no puede realizar llamadas, se recomienda utilizar los siguientes métodos para resolver el problema:
1.
2. Confirmar si hay cargo por llamada en el teléfono móvil.
3. Puede ser un problema de señal de red. Debes intentarlo en un entorno diferente.
4. Prueba a cambiar la tarjeta SIM.
5. Vaya a Configuración-Más configuraciones-Actualización del sistema-Verifique y actualice el sistema de su teléfono móvil.
Si los métodos anteriores no pueden resolver el problema de su teléfono móvil, llévelo a nuestro centro de servicio posventa para su procesamiento. La dirección y la información de contacto del centro de servicio posventa se pueden encontrar en el menú Configuración-Más configuraciones-Servicio posventa.
¡9300 puede enviar mensajes de texto, pero no puede contestar llamadas! ¿Qué está sucediendo? Hola:
Según tu descripción, prueba los siguientes pasos:
1. Comprueba si la señal de la red es estable.
2. Verifique el saldo de la factura del teléfono
3. Cambie otras tarjetas telefónicas
4. Desinstale el software de terceros instalado por usted mismo.
5. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono (directorio telefónico, mensajes de texto, imágenes, etc.) y restaure el teléfono a la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer-Restaurar configuración de fábrica).
Bienvenido a visitar el sitio web oficial de Samsung Electronics para obtener más información: support.samsung..
El teléfono móvil puede realizar llamadas, pero no puede navegar por Internet ni enviar mensajes de texto. ¿Qué pasó? Si no puede acceder a Internet a través de datos móviles, sugerencias: Nota: Si accede a Internet desde un lugar diferente, primero active su propia función de roaming: Configuración-Más redes-Red móvil-Verificación de roaming de datos (Configuración) -Uso de datos-Tecla de menú -Verificación de roaming de datos)1. Asegúrese de que la tarjeta SIM de su teléfono haya habilitado la función de acceso a Internet. 2. Baje la cortina de la pantalla, active los datos móviles y apague la WLAN. Nota: Si el teléfono tiene modo de espera dual SIM dual, deberá cambiar la tarjeta SIM 1/tarjeta SIM 2 para acceder a Internet. Operación: Configuración-Datos móviles-Abra el control deslizante en la esquina superior derecha de la pantalla (verde significa abierto) -Usar datos de la Tarjeta 1/Usar datos de la Tarjeta 2 (la mayoría de los teléfonos móviles CDMA de doble tarjeta de telecomunicaciones actualmente en el mercado no admiten el uso de tarjetas GSM para acceder a Internet). 3. Restablezca los parámetros de Internet (Configuración-Más configuraciones-Red móvil-Nombre del punto de acceso-Tecla de menú-Restablecer la configuración predeterminada). Después de restablecer, intente apagar y reiniciar el teléfono. 4. Cree un nuevo APN: Configuración-Más configuraciones-Red móvil-Punto de acceso móvil-Nombre del punto de acceso-Tecla de menú-Crear nuevo APN (consulte al operador de red para conocer los parámetros). (Configuración-Más redes-Red móvil-Punto de acceso móvil-Nombre del punto de acceso-Icono en la esquina superior derecha de la pantalla) 5. Si las operaciones anteriores no pueden resolver el problema de no poder acceder a Internet, cambie la tarjeta SIM de otro teléfono móvil e inténtelo de nuevo. O inténtelo de nuevo en otro momento o entorno de red. 6. Haga una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.) y restaure la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer/Privacidad/Personal-Restaurar configuración de fábrica). 7. Inténtalo nuevamente después de actualizar tu teléfono. 8. Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de mantenimiento y el teléfono móvil al centro de servicio local y dejar que un ingeniero profesional le ayude a detectarlo.
El teléfono móvil puede enviar y recibir mensajes de texto, pero no realizar llamadas.
1. Reinicia tu teléfono.
2. Borre el caché del teléfono móvil: Configuración-Busque "Administrador de aplicaciones"-(Todos)-Teléfono móvil (Teléfono)-(Tienda)-Borrar datos (las rutas de operación de diferentes modelos de teléfonos móviles). puede ser ligeramente diferente).
3. Algunas máquinas admiten restablecer la ubicación de la llamada. Se recomienda probar: icono de teléfono móvil (teléfono)-más-configuraciones-ubicación de llamadas-menú-restablecer configuración (restablecer configuración).
4. Intente desinstalar el software de terceros instalado recientemente.
5. Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego restaure la configuración de fábrica.
Si el problema persiste, se recomienda acercar la factura de compra y el certificado de tres garantías al centro de servicio postventa más cercano para realizar pruebas.
El teléfono móvil no puede enviar mensajes de texto ni recibir llamadas. ¿Qué está sucediendo? Mueve 1, reinicia el teléfono
2. Marca 10086 para preguntar al servicio de atención al cliente si el teléfono está registrado para el servicio de prohibición de llamadas y pregunta si puede ayudarte a cancelarlo.
3. Busca en la configuración del teléfono. Hay restricción de llamadas para llamadas en espera y desvío de llamadas. Vea si lo registró usted mismo.
4. Como último recurso, definitivamente es posible hacer una copia de seguridad de tu libreta de direcciones, imágenes, mensajes de texto y realizar un restablecimiento de fábrica.
Mi teléfono no puede contestar llamadas ni enviar mensajes de texto. ¿Qué está sucediendo? Luego busque un proveedor de servicios posventa para reinstalar el sistema.
¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil puede recibir mensajes de texto pero no puede enviarlos? Si su teléfono Samsung no puede enviar mensajes de texto, estas son las sugerencias:
1. Compruebe si la factura del teléfono es suficiente.
2. Compruebe si el número del centro de información se ha introducido correctamente: Información-Tecla de menú-Configuración-Configuración de SMS-Centro de información-Establecer número del centro de información (comuníquese con el operador de red local para obtener el número del centro de información. Telecomunicaciones). Las tarjetas no tienen información de configuración del número de centro).
3. Prueba a cambiar a otra tarjeta SIM.
4. Compruebe si la máquina tiene notificaciones automáticas de actualización del firmware/sistema. Si es así, actualice el teléfono a la última versión.
5. Si no es válido, haga una copia de seguridad de los datos (contactos, archivos multimedia, etc.) y restaure la máquina a la configuración de fábrica. (Nota: haga una copia de seguridad de los datos relevantes antes de actualizar la versión o restaurar la configuración de fábrica para evitar afectar el uso).
El teléfono móvil puede recibir llamadas y enviar mensajes de texto, pero no se puede utilizar la red 4G. ¿Qué pasó? Si el teléfono móvil no puede utilizar la red 4G, le sugiero:
1. Compruebe si el teléfono móvil/tableta es compatible con la red 4G.
2. Ya sea para utilizar una tarjeta de teléfono móvil con servicio 4G, se recomienda contactar con el operador de red para activar el servicio 4G.
3. Compruebe si el modo de red 4G está activado: Configuración-Conexión-Más redes-Red móvil-Modo de red-Seleccione el modo de red 4G/3G/2G (LTE/WCDMA/GSM) (algunos móviles). Los teléfonos no admiten el cambio de banda de frecuencia de red).
4. Confirma que la ubicación tiene cobertura de red 4G.
5. Prueba a apagar y reiniciar.
6. Realizar una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.). ) y restaurar la configuración de fábrica.
Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de mantenimiento y la máquina al centro de servicio posventa local de Samsung, y ingenieros profesionales le ayudarán a detectarlo.
¿Por qué puedo hacer llamadas, enviar mensajes de texto y recibir mensajes de texto, pero no puedo contestar el teléfono? Verifique si su teléfono tiene un firewall de llamadas o algún software de terceros con antivirus o interceptación de llamadas instalado. Además, si se debe configurar una transferencia incondicional. Todo esto requiere un poco de búsqueda. Realmente no. Recomiendo eliminar todo el software y restaurar el teléfono a la configuración de fábrica. Debería resolverse. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con antelación.