Una vez que el teléfono móvil está en mora, no se puede utilizar incluso si se paga la factura del teléfono. No puede responder llamadas, enviar ni recibir mensajes de texto ni navegar por Internet. El mensaje de voz se detiene. ¿Qué está sucediendo?

1 Si la factura del teléfono está vencida, puede pagarla. Si la factura telefónica está vencida, el tiempo de cancelación se computará a partir del mes siguiente al histórico de atrasos, y la cuenta de preventa tiene dos meses de atraso. La cuenta de preventa debe restaurarse en la sala de negocios y la cuenta de cancelación debe procesarse durante tres meses.

2. Después de manejar el negocio de cierre y protección de cuentas, puede solicitar la reanudación automática, y la reanudación entrará en vigencia de inmediato.

2. Las tarifas telefónicas tienen fecha de caducidad. Si no se agota dentro del período de validez, se cerrará después de este período de tiempo (es decir, se cerrará cuando finalice el período de validez). Puedes recargar esta parte de la factura telefónica o solicitar ampliar el período de validez de la factura telefónica y utilizarla nuevamente.

3. Si es una subcuenta para pago familiar o pago de agencia, cuando se cierre la cuenta principal, la subcuenta también se cerrará (independientemente de si hay saldo en la cuenta). cuenta personal del miembro).

4. El cierre a principios de mes puede ser para compensar las tarifas que no se dedujeron el mes pasado o para utilizar más cuota de paquete este mes (algunas tarifas de paquete se deducirán en tiempo real). .

5. El número de teléfono móvil no ha sido desactivado en el sistema de registro de nombre real; debe llevar su tarjeta de identificación a la sala de negocios para realizar el registro de nombre real.

Si aún tienes preguntas, los clientes de dispositivos móviles pueden consultar el servicio de atención al cliente local al 10086.