¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil no puede recibir el código de verificación por SMS?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei, no recibirá el mensaje de texto del código de verificación. Verifique lo siguiente:

1 Reinicie la red

Es posible que el retraso de la red o el retraso en la comunicación del servidor le impida recibir mensajes de texto. Puede intentar cambiar al modo avión para reactivar el envío de SMS a través de la red.

2 Comprueba si el número ha sido bloqueado.

Puedes comprobar si está configurado para bloquear mensajes de texto extraños y si el número está incluido en la lista negra de acoso. Si es así, desactive la función de bloqueo de mensajes de texto extraños y elimine el número de la lista negra si es necesario.

3 Configure la aplicación “Mensajes” propia del sistema como aplicación predeterminada.

Para proteger la seguridad de tus pagos y de tu cuenta, el sistema prohíbe que aplicaciones de terceros obtengan el código de verificación SMS que recibes. Se recomienda configurar la "Información" que viene con su sistema como aplicación predeterminada y volver a intentarlo.

Si aún necesitas utilizar una aplicación de SMS de terceros, desactiva la función de protección del código de verificación. El método para desactivarlo es Información > Tres puntos > Configuración > Protección de seguridad del código de verificación.

4 Si se trata de una tarjeta móvil y la función de mensajería mejorada está activada, cambie a mensajes de texto normales.

Cambie el mensaje mejorado a la interfaz de mensajes general: en la interfaz de chat de mensajes mejorada, haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha> cambie a SMS/MMS.

5 Comprueba si el número está guardado en el espacio privado.

Si has creado un espacio privado anteriormente, puedes comprobar si hay algún registro de mensajes de texto recibidos en el espacio privado. Si es así, mueva los contactos que necesita al espacio principal. Después de mover los contactos al espacio principal, podrá ver los mensajes de texto en el espacio principal.

6 Operación de restauración de la configuración predeterminada

Restaura la información a la configuración predeterminada e inténtalo de nuevo. La ruta es la siguiente:

EMUI 9. x y superiores: Información>Tres puntos>Configuración>Tres puntos, seleccione Restaurar configuración predeterminada.

Sistema Hongmeng: Información>Cuatro puntos>Configuración>Cuatro puntos, seleccione restaurar la configuración predeterminada.

7 Compruebe si la tarjeta SIM se puede insertar en otros teléfonos móviles para recibir el código de verificación.

Inserta la tarjeta SIM en otro teléfono móvil y comprueba si puedes recibir el código de verificación. Si la comunicación con el servidor de terceros se retrasa, es posible que no se reciba el mensaje del código de verificación. Se recomienda ponerse en contacto con el operador o la aplicación de terceros para su procesamiento.