¿Por qué el asistente de resolución de problemas del lápiz de escaneo siempre muestra que la respuesta a la pregunta está fuera de servicio?

Esto se debe a que el motor de búsqueda de preguntas o el proveedor de respuestas utilizado por el asistente de resolución de problemas en el lápiz escáner ha dejado de funcionar, o la función se ha actualizado, mejorado o ajustado. Se recomienda que cuando ocurran tales problemas, primero verifique si su dispositivo está actualizado a la última versión y reinicie el dispositivo antes de intentar utilizar la función del asistente de resolución de problemas.