El teléfono tiene señal 4G, pero no puede acceder a Internet.
1. El teléfono móvil tiene una red 4G pero no puede acceder a Internet. Necesita reparación posventa.
2. Cuando la función de tráfico de datos no está activada en la tarjeta del teléfono móvil, la señal 4G no puede acceder a Internet a tiempo. Debes llamar al servicio de atención al cliente manual o acudir al salón de negocios para activarlo.
3. Debido a la configuración del software del teléfono móvil, existe una red 4G. Debido a que algunos programas tienen la función de restringir el acceso a Internet móvil, las opciones relevantes deben configurarse correctamente.
4. Debido a un fallo de la red, el teléfono móvil no puede acceder a Internet. Cuando falla la estación base que proporciona señales a los teléfonos móviles, el teléfono móvil puede recibir la red 4G pero no puede acceder a Internet. Debe informarse al operador de comunicaciones, y el operador enviará técnicos para repararlo.
¿Qué debo hacer si no puedo conectarme a la red móvil 4G?
1. Confirme si el teléfono móvil está conectado a WiFi inalámbrico.
Los teléfonos móviles de muchas personas tienen habilitada la función de buscar WiFi automáticamente. Cuando haya WiFi, el teléfono se conectará automáticamente a WiFi. Cuando el teléfono móvil está conectado a algún WiFi que no tiene señal y no puede acceder a Internet, naturalmente no podrá conectarse a Internet. Incluso si la red móvil 4G está activada, no hay nada que se pueda hacer.
2. Confirma si hay algún problema con la tarjeta SIM.
La tarjeta SIM es la clave para el acceso a Internet móvil. Primero verifique si la tarjeta SIM es normal y si el operador de telefonía móvil puede verificarla. Luego comprueba si tu teléfono móvil está en mora, fuera de servicio, etc. Otro lugar que la gente suele pasar por alto es comprobar el estado de la barra de señal. La red es normal, la tarjeta no está insertada correctamente, el teléfono móvil está atrasado o no hay señal en el área local, lo que provocará la imposibilidad de acceder a Internet.
3. Los parámetros de la red son incorrectos.
Mucha gente no sabe utilizar el modo avión. El modo avión puede ayudar a reiniciar la señal de su red y evitar errores de parámetros. Cuando el teléfono está encendido, la red móvil no puede acceder a Internet. Primero apaga y luego enciende la red móvil para ver si puedes acceder a Internet. Si no puedes acceder a Internet, puede ser un problema con los parámetros de la red. La solución también es muy sencilla, simplemente activa el modo avión en tu teléfono y luego apágalo.
4. Problemas del sistema
Si el método anterior no soluciona el problema de Internet, puede ser que el sistema de tu teléfono móvil no esté funcionando correctamente o sea incompatible. Los motivos pueden ser la descarga de software fraudulento, la actualización del hardware del sistema del teléfono móvil y la incompatibilidad del sistema. Esta situación solo se puede solucionar flasheando el teléfono o restaurando el sistema.