Reservé mis boletos en línea exitosamente. ¿Por qué no recibí una notificación por correo electrónico o mensaje de texto?

Si no recibe una notificación por correo electrónico o SMS cuando su reserva de boletos en línea se realiza correctamente, se debe a un error de configuración. La solución es la siguiente:

1. Primero, verifique si el modo avión está activado en su teléfono. Cuando el modo avión está activado, el teléfono no recibirá ningún mensaje.

2. Luego abra la página de inicio de sesión del sitio web oficial de reserva de boletos de tren 12306, ingrese su nombre de usuario y contraseña y luego haga clic en Iniciar sesión, como se muestra en la siguiente figura.

3. Haga clic para ver la información personal en el lado izquierdo de mi página 12306, como se muestra en la siguiente figura.

4. En la página de información personal, desplácese hacia abajo para encontrar la información de contacto. Puede ver el número de teléfono móvil aquí para ver si el número de teléfono móvil es suyo.

5. Después de comprar billetes de tren online, no he recibido ningún mensaje en el móvil. También puede hacer clic en Pedidos completados en la navegación izquierda de mi página 12306 y luego podrá ver la información de su reserva en línea en Pedidos completados.