El secreto del rápido crecimiento en organizaciones exponenciales: el ambicioso objetivo del cambio

Por definición, las organizaciones exponenciales tienen una mentalidad grande, y por una buena razón: si una organización tiene una mentalidad demasiado pequeña, no puede perseguir un negocio que permita una estrategia de crecimiento rápido. Incluso si la empresa logra de alguna manera un crecimiento impresionante, su escala rápidamente superará su modelo de negocio, dejando a la empresa perdida y sin rumbo. Por tanto, las organizaciones exponenciales deben establecer estándares altos.

Es por eso que cuando miramos las declaraciones de posicionamiento existentes de organizaciones exponenciales, vemos declaraciones de misión que parecían demasiado confiadas hace apenas unos años:

Ted: "Vale la pena difundir la idea".

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Google: "Organizar la información del mundo".

Fundación Premio X: "Impulsar avances radicales para el bienestar humano".

Extraño: "Dejar que la gente use inventos".

Singularity University: "Impacta positivamente a mil millones de personas".

A primera vista, estas declaraciones están en línea con las tendencias de los últimos años. Se trata de reescribir el manifiesto corporativo; más breve, más simple y más general. Pero si miras más de cerca, verás que cada manifiesto es increíblemente ambicioso: ninguno trata sobre lo que hace la organización, sino más bien sobre lo que quiere lograr. Estas ambiciones no son limitadas, ni siquiera están ligadas a tecnologías específicas, sino que buscan capturar los corazones y las mentes (así como la imaginación y la ambición) de las personas dentro y (especialmente) fuera de la organización.

Este es el gran objetivo del cambio, que es el objetivo más elevado y ambicioso que defiende la organización. Todas las organizaciones exponenciales que conocemos tienen este objetivo, algunas están comprometidas con cambiar el planeta, otras simplemente quieren cambiar una industria, pero hacer un cambio fundamental es la parte más importante. En el pasado, las empresas podrían haberse sentido avergonzadas de hacer tal declaración, pero ahora la Organización Exponencial declara con sinceridad y confianza que tiene la intención de crear un milagro. Incluso las empresas con mercados relativamente pequeños pueden "pensar en grandes objetivos de cambio". Por ejemplo, Dollar Shave Club, una nueva empresa de afeitadoras, cambió la industria del afeitado con el lema "Un dólar al mes".

Es importante tener en cuenta que un objetivo ambicioso de cambio no es una declaración de misión. Considere la declaración de misión de Cisco, que no es ni inspiradora ni ambiciosa: “Construir el futuro de Internet creando valor y oportunidades sin precedentes para nuestros clientes, empleados, inversores y socios del ecosistema. Es un poco ambicioso, pero en realidad no revolucionario”. El mismo manifiesto podría ser utilizado directamente por al menos una docena de empresas de Internet. Si se diseñara un gran objetivo de transformación para Cisco, probablemente sería algo como esto: "Conectar a todos en cualquier momento y en cualquier lugar". “Esto es inspirador.

Uno de los logros más importantes de los objetivos de reforma adecuadamente ambiciosos es que generan un movimiento cultural, lo que Haig y Brown llaman "el poder de". El gran objetivo del cambio es bastante inspirador, por lo que construirá una comunidad alrededor de la organización exponencial, comenzará su propia operación y, finalmente, construirá su propia comunidad, tribu y cultura. Piense en la larga cola afuera de la Apple Store o la lista de espera. para inscribirse en la Conferencia Anual TED. La organización exponencial tiene un ecosistema espontáneo al que le gusta tanto el producto o servicio que en realidad lo saca de la organización central y lo adquiere, y luego coopera con el marketing. servicios de soporte, e incluso diseño y fabricación. Imagine el iPhone de Apple: con tantos productos de soporte y millones de aplicaciones generadas por los usuarios, ¿Apple realmente posee un iPhone? p>

Este tipo de cambio cultural está inspirado en el ambicioso objetivo del cambio. Tiene sus propios efectos secundarios: primero, desplaza el enfoque del equipo de la política interna a la influencia externa. La mayoría de las grandes empresas contemporáneas se concentran internamente, excepto a través de investigaciones de mercado y grupos focales rígidamente disciplinados. puede ser una receta para la destrucción en un mundo que cambia rápidamente donde las empresas modernas deben mirar constantemente hacia afuera y no solo estar conscientes de las amenazas tecnológicas o competitivas que se acercan rápidamente. Si trabaja en Google, siempre debe preguntarse (como en la misión de la empresa). declaración): “¿Cómo puedo organizar mejor la información del mundo? En Singularity University, la pregunta que nos hacemos en todo momento es: "¿Tendrá esto un impacto positivo en mil millones de personas?"

Un objetivo ambicioso y que vale la pena para el cambio que más importa. Según la investigación fundamental de Simon Sinek, los objetivos deben responder a dos "por qués" clave:

¿Por qué funciona esto?

¿Por qué existen las organizaciones?

Los objetivos de cambio ambiciosos son una poderosa ventaja competitiva, que resulta especialmente beneficiosa para los "pioneros". Si los objetivos de los cambios importantes son lo suficientemente completos y amplios, los competidores tendrán que conformarse con el segundo lugar. Después de todo, es difícil para otras empresas saltar repentinamente y anunciar: "También queremos organizar la información mundial, pero haremos un mejor trabajo. Una vez que todas las empresas comprendan esta ventaja única, podemos esperar que en el futuro cercano , inevitablemente habrá una "guerra territorial" por objetivos de cambio verdaderamente ambiciosos.

Los objetivos de cambio fuertes y ambiciosos también pueden servir como una herramienta para encontrar grandes talentos y un imán para retener a los mejores talentos, ambos. se ha convertido en una propuesta cada vez más difícil de lograr en el ultracompetitivo mercado de talentos actual.

Además, durante períodos de crecimiento aleatorio, los grandes objetivos de cambio pueden servir como fuerza estabilizadora, permitiendo que las organizaciones se expandan con menos caos.

Los objetivos de cambio aspiracionales son una forma efectiva no solo de atraer y retener clientes y empleados, sino también para todo el ecosistema de la empresa (desarrolladores, startups, hackers, organizaciones no * *, * * *, proveedores, socios , etc.) también tienen el mismo efecto. ).Ayudando así a reducir los costos de adquisición y transacción de estos stakeholders, así como el costo de retener al personal relevante.

Los objetivos de cambio importantes no operan de forma aislada, sino que forman una penumbra a su alrededor, afectando a todas las partes de la organización. Un indicador temprano importante es Red Bull, cuyo ambicioso objetivo de cambio es "Red Bull te da alas".

Es por eso que, con el tiempo, podemos esperar que las marcas se vuelvan cada vez más deseables a medida que se integran en los ambiciosos objetivos del cambio. ¿Por qué? Porque las marcas aspiracionales pueden crear un circuito de retroalimentación positiva en las comunidades de organizaciones exponenciales: los clientes se sienten bien con el producto y se sienten cada vez más orgullosos de ser parte de un movimiento más amplio para el bien. Las marcas aspiracionales utilizan la motivación intrínseca (no la motivación extrínseca) para reducir costos, mejorar la eficiencia y acelerar el aprendizaje.

También existen ventajas financieras al adoptar objetivos de cambio ambiciosos. El mundo se enfrenta a muchos desafíos importantes y, como dice Diamandis: “El mayor problema del mundo es el mercado más grande del mundo, por lo que durante la próxima década esperamos que incluso los accionistas impulsen reformas ambiciosas en sus estrategias de cartera de acciones.

Al igual que los objetivos de cambio a los que se aspira, también descubrimos que un estudio realizado por el Grupo de los Ocho en agosto de 2013 estimó que había 688.000 empresas sociales en el mundo con una producción anual de 270.000 millones de dólares. Estas organizaciones toman muchas formas (corporaciones de bienestar social o corporaciones B, corporaciones de triple beneficio o corporaciones de deuda limitada de bajo beneficio, el movimiento del capitalismo consciente, el movimiento del dinero lento) y utilizan sus ambiciosas metas de reforma para integrar las preocupaciones sociales y ambientales, así como como ganancias – en sus procesos de negocios

Esta tendencia surge del surgimiento de la responsabilidad social corporativa (RSC) en las organizaciones. En 2012, el 57 % de las empresas Fortune 500 publicaron un informe de RSC, el doble que el año pasado. La diferencia es que para la mayoría de las empresas, los programas de RSE son un complemento del negocio principal; para las empresas sociales, los programas de responsabilidad social corporativa son negocios centrales en sí mismos.

Martin Seligman, una autoridad en psicología positiva, divide. felicidad en tres estados: vida feliz (hedonista y superficial), buena vida (familia y amigos) y una vida significativa (buscar un propósito, trascenderse a uno mismo y luchar por un bien superior). Las investigaciones muestran que los Millennials nacieron entre 1984 y 2002. Tienden a encontrar significado y propósito en la vida a nivel global. Internamente, se vuelven cada vez más ambiciosos, por lo que, como clientes, empleados e inversionistas, se sienten atraídos por organizaciones que son igualmente ambiciosas, es decir, por empresas que tienen objetivos de reforma ambiciosos e implementan sus ideas. De hecho, esperamos ver a personas proponiendo sus propios objetivos de reforma ambiciosos que se ubicarán junto a los grandes objetivos revolucionarios de la organización, se superpondrán y existirán* *.