¿Cómo abrir el archivo recibido vía SMS si no es el archivo original?

Si no se puede abrir el MMS, le recomendamos que pruebe las siguientes operaciones:

1. Compruebe si los datos móviles están activados en el teléfono (pantalla de espera, baje la cortina superior, datos activados).

2. Configuración-Conexiones inalámbricas y redes (Más redes)-Red móvil-Nombre del punto de acceso-Menú-Restablecer la configuración predeterminada

3. ¿Hay suficiente memoria?

4. Realizar una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.). ) y restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer/Privacidad/Personal-Restaurar configuración de fábrica).

Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de mantenimiento y el teléfono móvil al centro de servicio postventa local y dejar que un ingeniero profesional le ayude a detectarlo.