Utilicé mi tarjeta del Banco de China para retirar dinero del cajero automático del China Construction Bank, pero no había dinero y la máquina emitió automáticamente un recibo. ¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de texto de mi banco y me han descontado el dinero?

Si su retiro falla y el depósito en efectivo no se registra (nuestro depósito bancario), o retira demasiado y deposita demasiado, y el canal de transacción es adecuado para puntos de venta, bancos de autoservicio afiliados, bancos de autoservicio fuera de línea, y equipos de autoservicio fuera de línea, llame al 95566 (para negocios con tarjetas de crédito, comuníquese con nuestra línea directa de servicio al cliente 4006695566) para ingresar comentarios de servicio manual.

El contenido anterior es para su referencia. Consulte las regulaciones comerciales actuales.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea del Banco de China.

Le invitamos sinceramente a descargar y utilizar la aplicación de banca móvil del Banco de China o la aplicación GO transfronteriza del Banco de China para gestionar negocios relacionados.