¿Cuál es el modelo de ventas actual de Dell Computer?
El método de venta más importante de las computadoras Dell es la venta directa en línea. El sitio web oficial puede realizar una personalización de la configuración parcial y los productos recibidos por los clientes también se ensamblan con el hardware más reciente. Los vende en algunas tiendas. Básicamente, el precio será relativamente más barato si el distribuidor lo personaliza directamente desde Dell. A lo largo de los años, confiando en su innovador modelo de venta directa y su filosofía "centrada en el cliente", Dell ha logrado un éxito incomparable en productos de computadoras personales. La entrada de Dell se produce años después de que rivales como Hewlett-Packard e IBM entraran en el mercado chino, planteando dudas sobre si los métodos tradicionales de marketing de Dell podrían tener éxito en un país donde las computadoras y las tarjetas de crédito son escasas. El modelo de Dell es eficiente, en parte, porque elimina los intermediarios entre Dell y sus clientes. Además, al comunicarse directamente con los clientes, Dell puede adaptar los productos a sus requisitos específicos. De hecho, el modelo de Dell es muy adecuado para el mercado chino. La principal demanda de Dell proviene de los pedidos de computadoras de escritorio de empresas y agencias gubernamentales en ciudades de primer nivel. Dell obtuvo ganancias en su primer año en China.
En 2005, Dell tenía más de 5.500 empleados en China y abrió fábricas, centros de atención al cliente y centros de servicios empresariales. Dell dijo a los analistas financieros en Texas: "La demanda de nuestros productos y servicios es enorme... el 99 por ciento del valor económico de China se encuentra en las grandes áreas urbanas". Aquí es donde Dell está centrando sus recursos. Desde 2006, el mercado chino ha seguido evolucionando y la demanda se ha desplazado hacia el sector de consumo individual. Además, los consumidores generalmente prefieren las computadoras portátiles a las de escritorio. Si bien las ventas continuaron creciendo en las ciudades de primer y segundo nivel, el crecimiento fue más fuerte en las ciudades de tercer y cuarto nivel.