Hay un gran retraso en la recepción de mensajes de texto en su teléfono. Por ejemplo, se necesitan unos 5 minutos o incluso más para recibir el código de verificación. ¿Por qué? ¿Cómo solucionarlo?

1. Compruebe si la señal del teléfono móvil es buena.

Compruebe si la señal del teléfono móvil es buena. La mala señal, la congestión de la red o el equipo de protección alrededor pueden afectar la recepción normal de mensajes de texto. Se recomienda desplazarse a un lugar con buena señal de telefonía móvil y volver a intentarlo.

2. Compara y prueba tarjetas SIM

Se recomienda colocar la tarjeta SIM en otro teléfono móvil y probar si puedes recibir mensajes de texto. Si esta situación persiste, es recomendable que consultes con el servicio de atención al cliente de tu operador para su resolución.

3. Reinicia el teléfono.

Reinicie su teléfono e inténtelo nuevamente.

4. Restaurar todas las configuraciones

Ingrese a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y reinicio/Restaurar configuración de fábrica-Restaurar todas las configuraciones y luego siga las instrucciones en pantalla.

*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones en su teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Antes de operar, asegúrese de que no afecte el uso del software. Si tiene datos importantes, se recomienda hacer una copia de seguridad con anticipación.

Si no hay ninguna mejora con los métodos anteriores, puede ir al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - Mi - Servicio al cliente en línea - Servicio al cliente manual para una consulta detallada.