Acabo de comprar un teléfono móvil Honor V9, que utiliza China Telecom 4G. No sé por qué no puedo enviar ni recibir mensajes de texto normalmente.

Primero, verifique si la tarjeta SIM está insertada en otro teléfono móvil para ver si puede enviar y recibir mensajes de texto, o si el teléfono está en mora, si el contenido del mensaje de texto contiene palabras confidenciales o si se envían mensajes de texto repetidos al mismo número y están bloqueados por el operador SMS Center ¿Está el número configurado correctamente? Se recomienda consultar a su operador local.

¿Existe alguna aplicación de terceros que intercepte mensajes de texto? Algunas aplicaciones de gestión de seguridad filtrarán los mensajes de texto. Se recomienda desinstalarlas.

Cuando el teléfono móvil no tiene señal o la señal es débil, es posible que el mensaje no se envíe correctamente. Puedes volver a intentarlo en un lugar con señal fuerte.

El sistema de red está ocupado, especialmente durante los períodos pico de transmisión de información durante los días festivos, y es posible que la información no se envíe correctamente. Se recomienda evitar los periodos punta y volver a intentarlo.

Intenta restaurar la configuración predeterminada de la aplicación de SMS. Ruta de operación: abra la información, haga clic en > Configuración y seleccione Restaurar configuración predeterminada.

Si no puedes recibir mensajes de texto desde teléfonos Apple, puedes recibir mensajes desde otros teléfonos normalmente. Puede deberse a que tu número de teléfono estaba previamente vinculado a Apple y la otra parte envió iMessages en lugar de mensajes de texto normales. Puede consultar las instrucciones oficiales de Apple para desvincular su número de teléfono móvil de su dispositivo iPhone.

Si los métodos anteriores no pueden resolver el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de la información importante, restaurar la configuración de fábrica o actualizar el sistema telefónico e intentarlo nuevamente.