Olvidé la contraseña de mi teléfono, pero quiero mi información anterior y mi número de teléfono. ¿Qué debo hacer?
Cómo restaurar el uso continuo de su teléfono:
Borre la contraseña de la pantalla de bloqueo. Cuando tu teléfono está apagado, ¿no lo enchufas? USB? Si es un cable, mantenga presionado el botón para subir el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo, y suelte el botón de encendido cuando aparezca la pantalla de inicio. Después de unos segundos, suelta el botón de subir volumen para ingresar. ¿recuperar? modelo. Después de ingresar, elija restaurar la configuración de fábrica y reinicie.
Nota: Después de restaurar la configuración de fábrica, los datos del teléfono se eliminarán.
Confirme si "Buscar mi teléfono" está activado:
1). Si mi teléfono no está encendido, ingresará al sistema directamente después de restaurar la configuración de fábrica.
2) Si Buscar mi móvil está activado, deberás verificar tu cuenta y contraseña de Huawei para activar el teléfono después de devolverlo a la fábrica. El funcionamiento es el siguiente:
Respuesta: Tienes una cuenta y contraseña de Huawei.
Siga las instrucciones para ingresar la cuenta y contraseña correctas de Huawei (¿Conectar? ¿WLAN? Si es así, siga las instrucciones en pantalla para activar e ingresar su teléfono móvil).
b: Tengo una cuenta Huawei pero olvidé la contraseña.
Puede iniciar sesión en el sitio web del servicio en la nube de Huawei (cloud.huawei.com) a través de una computadora y hacer clic en ¿Olvidé mi contraseña? en la interfaz de inicio de sesión. Después de restablecer su contraseña, utilice su cuenta Huawei y restablezca la contraseña recientemente para activar y acceder a su teléfono Huawei.
c: Olvidé la cuenta de Huawei y la contraseña que recuperé después de encender el teléfono.
¿Por favor conecta tu teléfono primero? ¿WLAN? Red, haga clic en la ayuda de activación que aparece en la interfaz del teléfono móvil y solicite la activación en la interfaz emergente. Cuando se publica la aplicación, este botón se convierte en el botón de activación. Luego envíe la factura de compra escaneada/copiada, el número MEID/IMEI, el correo electrónico de contacto o el número de teléfono móvil al soporte de HW @ mail 01. Huawei com? Correo. Una vez que el correo electrónico se haya enviado correctamente, comuníquese con la línea directa de atención al cliente de Huawei a tiempo. 4008308300? Ponte en contacto y solicita desbloqueo remoto.
Si los métodos anteriores aún no pueden resolver el problema, lleve la factura de compra al servicio de posventa para su procesamiento.